Gestore associato delle relazioni per il mercato degli intermediari SGP

Compiti

Il ruolo dell'Associate Relationship Manager per Intermediaries Market SGP comprende i seguenti compiti:

• Attrarre nuovi clienti, creare e curare un proprio portafoglio clienti in stretta collaborazione con gli altri membri del team.
• Richiesta proattiva di supporto, feedback e indicazioni da parte degli altri Relationship Manager del team per lo sviluppo e la cura di relazioni di successo con i clienti
• Rispondere a tutte le richieste dei clienti con la massima qualità e in tempi ragionevoli
• Fornitura di contenuti di investimento adeguati in collaborazione con specialisti (se necessario) e in conformità con le linee guida e le norme interne, nonché nel rispetto delle norme e dei regolamenti esterni
• Rafforzamento delle relazioni con i clienti e ottimizzazione continua del potenziale di vendita attraverso l'acquisizione di quote aggiuntive del budget del cliente / cross-selling
• Adeguamento della frequenza e dell'intensità dei contatti alle preferenze dei clienti
• Garanzia del massimo livello di protezione dei dati (CID / Protezione dei dati) attraverso la gestione degli accessi
• Fornitura in qualsiasi momento di documentazione accurata relativa alle relazioni con i clienti, compresi i documenti di identificazione dei clienti (CID), i moduli di apertura del conto e altri moduli legali pertinenti
• Condividere il feedback dei clienti su prodotti e servizi con gli specialisti competenti all'interno della banca, al fine di garantire un miglioramento continuo e l'adeguamento alle tendenze del mercato
• Monitoraggio costante dei potenziali rischi a tutela della banca e dei suoi clienti, nell'ambito della prima linea di difesa
• Elaborazione e attuazione di nuove strategie di marketing in collaborazione con il responsabile del marketing e il responsabile del gruppo
• Collaborazione a iniziative strategiche (ad esempio per l'ottimizzazione dei processi chiave o a sostegno di nuove iniziative di prodotto)
• Partecipazione attiva al programma di sviluppo Associate RM e impegno nella comunità Associate RM per condividere esperienze e best practice

Requisiti

Per questo ruolo sono richiesti i seguenti requisiti:

• Ottime capacità relazionali, apertura e disponibilità, buon networker
• Buon ascoltatore con un genuino interesse per le persone
• Ottima capacità di adattamento alle situazioni, per poter interagire con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi
• Resistenza allo stress e capacità di lavorare sotto pressione, sentirsi a proprio agio con l'incertezza
• Personalità motivata, tenace e convincente
• Conoscenza dei mercati finanziari globali, interesse per gli sviluppi del mercato e le tendenze del settore
• Conoscenza di base del contesto culturale dei mercati geografici di riferimento
• Comprensione del contesto giuridico e normativo dei rispettivi mercati e giurisdizioni
• Buona conoscenza dei prodotti, dei servizi e degli strumenti rilevanti nel settore del private banking
• Capacità di soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni di prodotto adeguate

Ulteriori requisiti

Ulteriori requisiti includono:

• Formazione superiore (ad es. laurea magistrale, MBA, CFA) o altro percorso formativo, unitamente a esperienze professionali rilevanti
• Comprovata esperienza professionale di 3-5 anni (preferibilmente nel settore finanziario) o conseguimento del diploma Julius Baer-Front-