Gestore associato delle relazioni per il mercato degli intermediari SGP

La vostra sfida

Il ruolo di Intermediary Associate Relationship Manager (Associate RM) è legato al programma di sviluppo interno. Si tratta di un ruolo transitorio di durata limitata (di norma 3 anni), con l'obiettivo che l'Associate RM, una volta completato con successo il programma, diventi Relationship Manager (RM). Il presente ruolo descrive le caratteristiche principali della posizione verso la fine del programma.

Compiti

- Attrarre nuovi clienti, costruire in modo proattivo una propria base clienti e fidelizzare quelli esistenti in stretta collaborazione con gli altri membri del team - Richiedere in modo proattivo supporto, feedback e guida dagli altri Relationship Manager del team per sviluppare e mantenere relazioni di successo con i clienti - Rispondere a tutte le richieste dei clienti con la massima qualità e in tempi adeguati - Fornire contenuti di investimento adeguati in collaborazione con specialisti (se necessario) e in conformità con le linee guida e le normative interne, nonché nel rispetto delle norme e dei regolamenti esterni - Approfondire le relazioni con i clienti e ottimizzare continuamente il potenziale dei clienti acquisendo quote aggiuntive della base clienti / cross-selling - Adattare la frequenza e l'intensità dei contatti alle preferenze del cliente - Garantire il massimo livello di sicurezza dei dati (CID / protezione dei dati) attraverso la gestione degli accessi - Fornire in qualsiasi momento una documentazione accurata delle relazioni con i clienti, compresa la documentazione di identificazione dei clienti (CID), i moduli di apertura dei conti e altri documenti legali pertinenti - Raccogliere i feedback dei clienti sui prodotti e servizi con gli specialisti competenti all'interno della banca, al fine di garantire il miglioramento continuo e l'adeguamento alle tendenze del mercato - Monitorare costantemente i potenziali rischi per proteggere la banca e i suoi clienti come parte della prima linea di difesa - Creare e implementare nuove strategie di marketing in collaborazione con il Market Head & Group Head - Contribuire alle iniziative strategiche (ad esempio per ottimizzare i processi chiave o supportare nuove iniziative di prodotto) - Partecipazione attiva al programma di sviluppo RM Associate e impegno nella comunità RM Associate per condividere esperienze e best practice

Il tuo profilo

- Ottime capacità interpersonali, aperto e accessibile, bravo a fare rete - Buon ascoltatore con sincero interesse per le persone - Eccellente capacità di adattamento alle situazioni, per adeguarsi a clienti e colleghi provenienti da contesti diversi - Mentalità resiliente e capacità di lavorare sotto pressione, a proprio agio con l'incertezza - Personalità motivata, tenace e persuasiva

Requisiti

- Conoscenza dei mercati finanziari globali, interesse per gli sviluppi del mercato e le tendenze del settore - Comprensione di base delle differenze culturali nei mercati geografici - Comprensione del contesto giuridico e normativo dei rispettivi mercati e giurisdizioni - Buona comprensione dei prodotti, dei servizi e degli strumenti rilevanti nel private banking - Capacità di combinare le esigenze dei clienti con soluzioni di prodotto adeguate

Istruzione ed esperienza

- Laurea (ad es. master, MBA, CFA) o altro titolo di studio in combinazione con esperienze professionali rilevanti - Esperienza comprovata di 3-5 anni (preferibilmente nel settore finanziario) o completamento del programma di laurea Julius Baer Front Office