Gestore associato delle relazioni per il mercato degli intermediari SGP

Descrizione del lavoro

Compiti

• Attirare potenziali clienti, costruire in modo proattivo il proprio portafoglio clienti e mantenere i clienti esistenti in stretta collaborazione con gli altri membri del team.
• Cercare in modo proattivo il supporto, il feedback e la guida degli altri Relationship Manager del team per costruire e mantenere relazioni di successo con i clienti.
• Rispondere a tutte le richieste dei clienti con la massima qualità e puntualità
• Fornire contenuti d'investimento adeguati in collaborazione con gli specialisti (se necessario) e in conformità con le linee guida e i regolamenti interni e con le norme e i regolamenti esterni.
• Approfondire le relazioni con i clienti e ottimizzare continuamente il potenziale di vendita dei clienti acquisendo ulteriori quote di portafoglio / cross-selling
• Regolare la frequenza e l'intensità dei contatti in base alle preferenze dei clienti.
• Garantire il massimo livello di sicurezza dei dati (CID / protezione dei dati) attraverso la gestione degli accessi.
• Garantire una documentazione accurata delle formalità relative alla relazione con il cliente, compresi i documenti di identificazione del cliente (CID), i moduli di apertura del conto e altri moduli legali pertinenti.
• Inoltrare il feedback dei clienti sui prodotti e servizi agli specialisti competenti all'interno della banca, al fine di garantire un miglioramento continuo e un adeguamento alle tendenze del mercato.
• Monitorare costantemente i rischi potenziali per proteggere la banca e i suoi clienti come parte della prima linea di difesa.
• Creare e implementare nuove strategie di marketing in collaborazione con il Market Head e il Group Head.
• Contribuire alle iniziative strategiche (ad esempio, ottimizzare i processi chiave o sostenere nuove iniziative di prodotto).
• Partecipare attivamente al programma di sviluppo dei RM associati e impegnarsi con la comunità dei RM associati per condividere le esperienze e le migliori pratiche.

Requisiti

Competenze personali e sociali

• Ottime capacità relazionali, apertura e disponibilità, buon networker
• Buon ascoltatore con un genuino interesse per le persone
• Eccellente capacità di adattamento a situazioni diverse, per interagire con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi
• mentalità resiliente e capacità di lavorare sotto pressione, di sentirsi sicuri di fronte all'incertezza
• Personalità motivata, tenace e convincente

Competenza ed esperienza

• Conoscenza dei mercati finanziari globali, interesse per gli sviluppi del mercato e le tendenze del settore
• Conoscenza culturale di base dei mercati geografici da coprire
• Comprensione dell'ambiente legale e normativo dei rispettivi mercati e giurisdizioni
• Buona conoscenza dei prodotti, dei servizi e degli strumenti rilevanti nel settore del private banking.
• Capacità di soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni di prodotto adeguate

Istruzione ed esperienza

• Laurea (ad es. Master universitario, MBA, CFA) o altri requisiti formativi in combinazione con un'esperienza professionale rilevante
• comprovata esperienza professionale di 3-5 anni (preferibilmente nel settore finanziario) o completamento del Front Office Graduate Programme di Julius Baer

Offriamo

Nel testo non vengono menzionati vantaggi o offerte specifiche.