Gestore associato delle relazioni per il mercato degli intermediari SGP

La vostra sfida

Il ruolo di Intermediary Associate Relationship Manager (Associate RM) è collegato al programma di sviluppo interno. Si tratta di un ruolo transitorio di durata limitata (di norma 3 anni), con l'obiettivo che l'Associate RM, una volta completato con successo il programma, diventi Relationship Manager (RM).

Compiti

- Acquisizione di nuovi clienti, sviluppo proattivo di un proprio portafoglio clienti e fidelizzazione dei clienti esistenti in stretta collaborazione con gli altri membri del team - Richiesta proattiva di supporto, feedback e indicazioni da parte degli altri Relationship Manager del team per lo sviluppo e il mantenimento di relazioni di successo con i clienti - Rispondere a tutte le richieste dei clienti con la massima qualità possibile e in modo tempestivo - Fornire contenuti di investimento adeguati in collaborazione con specialisti (se necessario) e in conformità con le linee guida e le norme interne, nonché nel rispetto delle regole e delle normative esterne - Approfondimento delle relazioni con i clienti e ottimizzazione continua del potenziale della clientela attraverso l’acquisizione di quote aggiuntive nel portafoglio clienti / cross-selling - Adeguamento della frequenza e dell’intensità del contatto alle preferenze del cliente - Garanzia del massimo livello di protezione dei dati (CID / Protezione dei dati) tramite la gestione degli accessi - Fornire in ogni momento una documentazione accurata delle relazioni con i clienti, inclusi i documenti di identificazione del cliente (CID), i moduli di apertura del conto e altri moduli legali rilevanti - Condividere il feedback dei clienti su prodotti e servizi con gli specialisti competenti all’interno della banca, per garantire il miglioramento continuo e l’adeguamento alle tendenze di mercato - Monitoraggio continuo dei potenziali rischi per proteggere la banca e i suoi clienti come parte della prima linea di difesa - Creazione e implementazione di nuove strategie di marketing in collaborazione con il Market Head e il Group Head - Contributo alle iniziative strategiche (ad es. per l'ottimizzazione dei processi chiave o per il supporto a nuove iniziative di prodotto) - Partecipazione attiva al programma di sviluppo per gli Associate RM e coinvolgimento nella comunità degli Associate RM per condividere esperienze e best practice

Il tuo profilo

Requisiti per la posizione

Competenze personali e sociali

- Ottime capacità relazionali, persona aperta e disponibile, con una spiccata attitudine al networking - Buon ascoltatore con un sincero interesse per le persone - Eccellente capacità di adattamento alle diverse situazioni, per relazionarsi con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi - Mentalità resiliente e capacità di lavorare sotto pressione, a proprio agio nell'affrontare l'incertezza - Carattere motivato, tenace e persuasivo

Conoscenze ed esperienze

- Conoscenza dei mercati finanziari globali, interesse per gli sviluppi del mercato e le tendenze del settore - Comprensione di base dei contesti culturali dei mercati geografici - Comprensione del quadro giuridico e normativo dei rispettivi mercati e ordinamenti giuridici - Buona conoscenza dei prodotti, dei servizi e degli strumenti rilevanti nel settore del private banking - Capacità di abbinare le esigenze dei clienti a soluzioni di prodotto adeguate

Formazione ed esperienza

- Titolo di studio superiore (ad es. laurea magistrale, MBA, CFA) o altro percorso formativo abbinato a un'esperienza professionale pertinente - Esperienza comprovata di 3-5 anni (preferibilmente nel settore finanziario) o completamento del programma per laureati del Front Office di Julius Baer