Responsabile relazioni associate per il mercato degli intermediari SGP

La vostra sfida

Il ruolo di Intermediary Associate Relationship Manager (Associate RM) è legato al programma di sviluppo interno. Si tratta di un ruolo transitorio di durata limitata (di norma 3 anni), con l'obiettivo che l'Associate RM, dopo aver completato con successo il programma, diventi Relationship Manager (RM).

Compiti

- Attrarre nuovi clienti, costruire in modo proattivo una propria base clienti e fidelizzare i clienti esistenti in stretta collaborazione con gli altri membri del team - Richiedere in modo proattivo supporto, feedback e guida agli altri Relationship Manager del team per sviluppare e mantenere relazioni di successo con i clienti - Rispondere a tutte le richieste dei clienti con la massima qualità e in tempi adeguati - Fornire contenuti di investimento adeguati in collaborazione con specialisti (se necessario) e in conformità con le linee guida e le normative interne, nonché nel rispetto delle norme e dei regolamenti esterni - Approfondire le relazioni con i clienti e ottimizzare continuamente il potenziale dei clienti attraverso l'acquisizione di quote aggiuntive nel portafoglio clienti / cross-selling - Adeguare la frequenza e l'intensità dei contatti alle preferenze dei clienti - Garantire il massimo livello di protezione dei dati (CID / protezione dei dati) attraverso la gestione degli accessi - Fornire una documentazione accurata delle relazioni con i clienti in tutte le fasi, compresa la documentazione di identificazione dei clienti (CID), i moduli di apertura dei conti e altri moduli legali pertinenti - Raccogliere i feedback dei clienti sui prodotti e servizi con gli specialisti competenti all'interno della banca, al fine di garantire il miglioramento continuo e l'adeguamento alle tendenze del mercato - Monitorare costantemente i potenziali rischi per proteggere la banca e i suoi clienti come parte della prima linea di difesa - Creare e implementare nuove strategie di marketing in collaborazione con il Market Head & Group Head - Contribuire alle iniziative strategiche (ad esempio per ottimizzare i processi chiave o supportare nuove iniziative di prodotto) - Partecipare attivamente al programma di sviluppo Associate RM e impegnarsi nella comunità Associate RM per condividere esperienze e best practice

Il tuo profilo

- Ottime capacità interpersonali, aperto e accessibile, bravo a fare rete - Buon ascoltatore con sincero interesse per le persone - Eccellente capacità di adattamento alle situazioni, per interagire con clienti e colleghi provenienti da contesti diversi - Mentalità resiliente e capacità di lavorare sotto pressione, a proprio agio con l'incertezza - Carattere motivato, tenace e persuasivo

Requisiti

- Conoscenza dei mercati finanziari globali, interesse per gli sviluppi del mercato e le tendenze del settore - Comprensione di base delle differenze culturali nei mercati geografici in cui si opera - Comprensione del contesto giuridico e normativo dei rispettivi mercati e giurisdizioni - Buona comprensione dei prodotti, dei servizi e degli strumenti rilevanti nel settore del private banking - Capacità di soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni di prodotto adeguate

Formazione ed esperienza

- Laurea (ad es. master, MBA, CFA) o altro titolo di studio in combinazione con esperienze professionali rilevanti - Successi comprovati con 3-5 anni di esperienza professionale (preferibilmente nel settore finanziario) o completamento del programma per laureati Julius Baer Front Office