Responsabile delle relazioni con i clienti (Cina continentale)

Compiti

In qualità di Associate Relationship Manager, ti occuperai di:

• Costruire e mantenere una solida rete di clienti abituali attraverso un approccio proattivo e un lavoro di squadra collaborativo
• Offrire una consulenza di investimento qualificata e un servizio attento alle esigenze, personalizzato in base alle esigenze e alle preferenze individuali di ogni cliente
• Sviluppare e consolidare le relazioni con i clienti attraverso opportunità strategiche di cross-selling e upselling
• Garantire un'eccellente soddisfazione dei clienti, tenere registrazioni accurate e rispettare i requisiti normativi
• Partecipare a strategie di marketing innovative e a iniziative orientate al futuro
• Partecipare attivamente alla nostra comunità di Associate Relationship Manager, condividendo le migliori pratiche e le esperienze per promuovere una cultura dell'eccellenza

Requisiti

Per avere successo in questo ruolo, dovresti:

• Possedere eccellenti capacità di gestione delle relazioni con i clienti e di vendita
• Possedere solide competenze nella consulenza in materia di investimenti e nella gestione del portafoglio
• Possedere efficaci capacità comunicative e relazionali
• Possedere comprovate capacità di gestione del tempo e di organizzazione
• Acquisire una solida comprensione dei principi di compliance e gestione del rischio e diventare un consulente di fiducia per i clienti con un patrimonio netto elevato
• avere competenze in materia di marketing e sviluppo aziendale
• Essere in grado di lavorare in team e dimostrare flessibilità

Offriamo

Grazie al nostro programma potrete:

• Acquisire una profonda comprensione della gestione patrimoniale e della gestione delle relazioni con i clienti

Qualifiche richieste

• 3-5 anni di esperienza nel settore, preferibilmente nella gestione patrimoniale, nella consulenza in materia di investimenti o in ruoli di supporto all'interno di un team di front office nel settore del private banking
• Ottima padronanza dell'inglese e del cinese (parlato e scritto); conoscenza di altre lingue in base alle specifiche esigenze del mercato
• Licenze normative pertinenti rilasciate dalla MAS
• Certificazione Client Advisor Competency Standards (CACS) preferibile