Responsabile delle relazioni con i clienti (Cina continentale)

Compiti

In qualità di Associate Relationship Manager, ti occuperai di:

• Costruire e mantenere una solida rete di clienti attraverso un approccio proattivo e un lavoro di squadra collaborativo.
• Fornire consulenza finanziaria esperta e un servizio reattivo, su misura per le esigenze e le preferenze specifiche di ogni cliente.
• Sviluppare e approfondire le relazioni con i clienti attraverso opportunità strategiche di cross-selling e upselling.
• Garantire un eccellente livello di soddisfazione dei clienti tenendo registrazioni accurate e rispettando i requisiti normativi.
• Partecipare a strategie di marketing innovative e iniziative orientate al futuro.
• Impegnarsi attivamente all’interno della nostra comunità di Associate Relationship Manager per condividere le migliori pratiche e le esperienze e promuovere una cultura dell’eccellenza.

Requisiti

Per avere successo in questo ruolo, dovresti:

• Possedere eccellenti capacità di gestione delle relazioni con i clienti e di vendita.
• Avere ottime capacità di consulenza in materia di investimenti e gestione di portafogli.
• Possedere efficaci capacità comunicative e interpersonali.
• Possedere comprovate capacità di gestione del tempo e organizzative.
• Avere una solida comprensione dei principi di conformità e gestione dei rischi.
• Possedere conoscenze di marketing e sviluppo commerciale.
• Essere capaci di lavorare in squadra e di adattarsi.

Offriamo

Offriamo:

• Supporto e guida da parte di Senior Relationship Manager esperti, che vi forniranno coaching, vi faranno da mentori e vi accompagneranno nel vostro percorso.
• Opportunità esclusive di networking per entrare in contatto con stakeholder chiave ed esperti del settore e ampliare la propria rete professionale.
• Feedback periodici sulle tue prestazioni per aiutarti a crescere, migliorare e festeggiare i tuoi successi.

Cosa otterrete

Grazie al nostro programma potrete:

• Acquisire una profonda comprensione della gestione patrimoniale e della gestione delle relazioni con i clienti.

Qualifiche richieste

Cerchiamo candidati con:

• 3-5 anni di esperienza nel settore, preferibilmente nella gestione patrimoniale, nella consulenza in materia di investimenti o in un ruolo di supporto all'interno di un team di private banking.
• Ottima padronanza dell'inglese e del cinese (sia scritto che parlato), nonché di altre lingue in base alle specifiche esigenze del mercato.
• Licenze normative rilevanti rilasciate dalla MAS.
• Certificazione Client Advisor Competency Standards (CACS) (preferibilmente).