Offerta di lavoro

Responsabile operativo AV

L'AV Operations Lead presso Northern Trust è responsabile della manutenzione, dell'assistenza e del monitoraggio dei sistemi audiovisivi, nonché del coordinamento delle risorse IT in un ambiente ibrido. Inoltre, il ruolo comprende la pianificazione e la formazione dei team nelle operazioni di mercato e la garanzia di flussi di lavoro senza intoppi per le operazioni sui mercati finanziari.

All'estero

Northern Trust Corporation

100%

Compiti

Supporto nelle operazioni quotidiane di inserimento dati, reportistica, assistenza e manutenzione di flussi di lavoro automatizzati, specializzati e ad hoc per la gestione del mercato.
Manutenzione o assistenza di più sistemi AV, supervisione e/o riparazioni dirette su una o più installazioni fisiche, virtuali e/o basate su modelli di assistenza, al fine di garantire un elevato livello di affidabilità operativa.
Esecuzione della configurazione e/o della risoluzione dei problemi da remoto per un ambiente aziendale, ibrido e/o virtuale basato su SD-WAN, ETSI e/o non-ETSI.
Esecuzione o gestione di attività di manutenzione specifiche e ricorrenti, manuali e/o da remoto (hardware o software), in loco, a supporto dei sistemi audiovisivi esistenti.
Mantenimento di buoni rapporti; gestione di tutte le richieste e segnalazione ai livelli superiori all’interno dell’organizzazione per risolvere i problemi dei clienti, compresa l’erogazione di servizi tempestivi e professionali.
Gestione dell'inventario e tracciabilità di hardware, software, file e relativa documentazione, nonché distribuzione degli aggiornamenti relativi al controllo della configurazione antivirus (CC) in un sistema di gestione dei flussi di lavoro come ITServiceNow o un sistema simile ritenuto idoneo dall'organizzazione.
Valutazione e monitoraggio del ciclo di vita operativo dei sistemi antiviusual (AV) di una o più implementazioni fisiche, virtuali e/o basate su modelli di assistenza, al fine di garantire un elevato livello di affidabilità operativa.
Coordinamento con il reparto IT per garantire la disponibilità delle attrezzature, delle licenze e delle altre tecnologie necessarie per la realizzazione efficace dei progetti audiovisivi all’interno dell’azienda.
Gestione di un registro dei documenti e di un registro dei problemi noti.
Pianificazione, formazione e gestione di team e singoli individui nei seguenti ambiti:
- Progetti di gestione delle attività e di ottimizzazione dei flussi di lavoro nell’ambito delle operazioni di mercato.
- Flussi di lavoro basati su eventi, in batch e/o pianificati periodicamente per la liquidazione delle operazioni sui mercati finanziari e la gestione dei margini e delle garanzie.
- Esecuzione di operazioni di riconciliazione, nonché conferma e riesecuzione delle operazioni di trading.
- Può comprendere l'esecuzione di processi ADP e la gestione dei programmi di supporto operativo AV.
Gestione e monitoraggio dei flussi di lavoro interni relativi ai dati di mercato e alla contabilità delle operazioni di negoziazione.

Requisiti

Titolo di studio/diploma pertinente o esperienza professionale equivalente.
Almeno 3-5 anni di esperienza rilevante nel settore finanziario/aziendale.
Comprovata esperienza nella realizzazione di progetti a ciclo completo.
Approccio creativo e stile.
Ottime capacità comunicative, di scrittura e di presentazione.
Persona intraprendente con spiccato senso degli affari.
Capacità di lavorare su più scadenze di progetto in corso, che devono essere rispettate puntualmente.