Offerta di lavoro
Consulente presso il Centro Assistenza Clienti con specializzazione in vendite (m/f/d)
In qualità di consulente presso il Centro Assistenza Clienti con focus sulle vendite, fornirà consulenza orientata al cliente sui prodotti bancari e darà supporto nell’ottimizzazione dei processi e nell’implementazione dei servizi bancari digitali. La posizione richiede una solida conoscenza dei prodotti, nonché ottime capacità comunicative e di risoluzione dei problemi.
Compiti
- Partecipazione attiva a progetti e nelle relazioni con i clienti
- Consulenza orientata al cliente su prodotti bancari, cifre, simboli e altri elementi
- Analisi e documentazione dei soggetti coinvolti nell’ambito della consulenza ai clienti, dei servizi e delle condizioni dei fornitori o dei prestatori di servizi
- Azione autonoma finalizzata all'attuazione di progetti strategici
Requisiti
- Conoscenza approfondita del portafoglio prodotti e delle esigenze dei clienti
- Qualità del servizio clienti
- Capacità di consulenza
- Capacità di comunicazione
- Capacità di risolvere i problemi
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.