Consulente presso il centro di consulenza CLIP

Compiti

• Assistenza ai clienti aziendali assegnati e al settore della consulenza digitale
• Condurre colloqui di consulenza sui prodotti bancari
• Condurre colloqui di consulenza tramite canali digitali, individuare in modo mirato le esigenze dei clienti e favorirne lo sviluppo
• Sviluppo mirato delle relazioni esistenti con i clienti e fidelizzazione a lungo termine degli stessi
• Aumentare l'affluenza dei clienti e garantire la loro soddisfazione
• Aumento delle vendite e commercializzazione di prodotti specializzati
• Gestire le pratiche amministrative, documentare i contatti con i clienti ed effettuare la fatturazione
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi stabiliti dalle autorità nei settori della qualità, della sostenibilità e dello sviluppo aziendale

Requisiti

• Esperienza nella consulenza bancaria, preferibilmente nella consulenza su prodotti e servizi destinati alle PMI
• Ottima conoscenza dei prodotti, dei servizi e dei processi bancari
• Padronanza delle tecniche di consulenza, della vendita consultiva e dei relativi processi
• Dimestichezza nell'uso degli strumenti digitali e delle piattaforme di videoconferenza
• Buona comprensione dei requisiti normativi, nonché delle disposizioni in materia di conformità e tutela dei clienti
• Buona conoscenza del francese e del tedesco
• Certificazione SAQ o disponibilità a ottenerla

Offriamo

• Un ambiente di lavoro umano e stimolante, in cui il vostro contributo è visibile e potete avere un impatto diretto grazie a processi decisionali snelli
• Una prospettiva a lungo termine presso una banca all’avanguardia che sostiene attivamente lo sviluppo sostenibile e la crescita professionale
• Una cultura aziendale in cui si mettono in pratica la solidarietà, la sostenibilità e il radicamento nel territorio
• Una retribuzione in linea con il mercato e prestazioni sociali interessanti, oltre alle consuete indennità
• Condizioni agevolate sui servizi bancari e ulteriori vantaggi per i dipendenti
• Un'ampia offerta di attività sociali e sportive gratuite