Consulente del servizio clienti

I vostri compiti

• Assistenza, consulenza o inoltro di vecchie chiamate che devono essere risolte autonomamente, via e-mail, chat o posta.
• Consulenza e vendita di prodotti orientati alle esigenze nei settori della previdenza di base e pensionistica
• Orientamento al cliente Personale e prodotti in modo da raggiungere gli obiettivi di consulenza corrispondenti
• Immissione/registrazione e valutazione delle transazioni di base
• Assistenza di primo livello per le domande relative ai nostri canali digitali
• Pre- e post-elaborazione delle richieste dei clienti, compreso il completamento dei dati e delle informazioni anagrafiche dei clienti.
• Elaborazione delle richieste dei clienti
• Assistenza nell'ulteriore sviluppo di quest'area in ambito procedurale e digitale.

I nostri requisiti

• Un apprendistato nel settore bancario o un'esperienza nel settore bancario costituiscono un vantaggio.
• Gradimento dell'orientamento al cliente e al servizio
• Cultura della consulenza e della vendita
• Competenze amministrative minori e affinità con il digitale
• Siete resistenti, pazienti e amichevoli
• Ottimo tedesco scritto e parlato, è auspicabile la conoscenza di una lingua straniera in E, F o I.

Offriamo

• Retribuzione legata ai risultati: 12 mensilità e un contributo agli utili in base al raggiungimento degli obiettivi bancari
• Ufficio a domicilio e orari di lavoro basati sulla fiducia: in ufficio o a casa, decidete voi dove lavorare al meglio in base alle vostre funzioni.
• Giorni di ferie e acquisto di ferie: con noi avrete almeno 28 giorni di ferie, oltre alla possibilità di acquistare fino a 10 giorni aggiuntivi.