Consulente del servizio clienti

Descrizione del lavoro

I vostri compiti

• Assistenza, consulenza o inoltro di vecchie richieste che devono essere risolte autonomamente, via e-mail, chat o posta.
• Consulenza e vendita di prodotti orientati alle esigenze nei settori della previdenza di base e pensionistica
• Coordinamento dei partner interni ed esterni nei relativi processi di consulenza
• Ricezione e valutazione dei progetti di base
• Assistenza di primo livello per le richieste di informazioni provenienti dai nostri canali digitali
• Pre- e post-elaborazione degli incontri con i clienti, compreso il completamento dei dati e delle informazioni sui clienti.
• Elaborazione delle richieste dei clienti
• Collaborazione all'ulteriore sviluppo di quest'area nei processi e nei temi digitali

I nostri requisiti

• Un apprendistato bancario o un'esperienza nel settore bancario e finanziario costituiscono un vantaggio.
• Gradisce il contatto con i clienti e ha un forte orientamento al servizio
• Consulenza e vendita
• Buone capacità organizzative e affinità con il digitale
• Siete resistenti, pazienti e amichevoli
• Conoscenza fluente del tedesco scritto e parlato; è auspicabile la conoscenza di lingue straniere in E, F o I.

Offriamo

Remunerazione legata ai risultati

• 12 stipendi mensili e una componente di bonus basata sul raggiungimento di obiettivi bancari
• Ci concentriamo su obiettivi comuni e premiamo il successo di tutto il team

Ufficio a domicilio e orari di lavoro basati sulla fiducia

• Senza essere in ufficio o a casa: sarete voi a decidere dove lavorare al meglio in base alla vostra funzione.
• Grazie all'orario di lavoro basato sulla fiducia, potete organizzare il vostro orario di lavoro in modo flessibile

Vacanze e shopping natalizio

• Con noi avrete almeno 24 giorni di vacanza
• Inoltre, avete la possibilità di acquistare fino a 10 giorni aggiuntivi per personalizzare il vostro soggiorno in base alle vostre esigenze.