Responsabile del programma BRM Incident Issue, AVP

Descrizione del lavoro

Perché questo ruolo è importante per noi

Il team Business Risk Management Executive (BRME) è una funzione di prima linea che collabora con i team aziendali di State Street Investment Management (State Street M6) per identificare, valutare e gestire correttamente i rischi operativi e normativi. L'Incident & Issues Programme Lead svolgerà un ruolo chiave in questo team, responsabile della gestione dell'inventario degli incidenti e degli eventi di State Street M6 per garantire una chiara comprensione della loro natura e del loro impatto e per determinare le fasi successive.

Compiti

• Supportare l'azienda nella segnalazione, nelle fonti di dati, nella gestione e nell'escalation degli incidenti di State Street M6 (ad esempio errori, incidenti di dati e reclami dei clienti) e delle carenze di State Street M6 nella progettazione o nell'efficacia dell'ambiente di controllo o operativo.
• Esaminare e contestare il contenuto di incidenti e problemi come parte della fase di revisione del flusso di lavoro e ampliare la copertura di entrambi i programmi per migliorare l'allineamento dei programmi tra i due, non finanziario/finanziario; e qualsiasi categorizzazione errata/priorità/azione di root cause
• Identificare i problemi di controllo del rischio e presentarli regolarmente ai senior manager e ai forum di governance per sviluppare e mantenere una chiara comprensione di eventuali lacune e/o dell'impatto - se necessario - sul processo di rimedio.
• Monitoraggio degli indicatori di rischio e di performance; escalation di problemi e incidenti ai business owner e ai senior risk owner in coordinamento con l'EPM.
• Guidare la segnalazione di incidenti e problemi ai senior manager e ai comitati di governance per garantire che il contenuto sia chiaro e prioritario e che le questioni chiave, le misure preventive e/o le eccezioni siano evidenziate per la revisione e l'azione.
• Collaborare con altri team per maturare la conoscenza delle attività aziendali, della gestione dei rischi non finanziari, delle normative e degli standard di settore e dei rischi aziendali e tecnologici; applicare in modo efficiente ed efficace le conoscenze su come, quando e dove si verificano gli eventi e le priorità vengono definite e modificate.
• Impegno con i colleghi BRM, i leader di altri programmi di rischio e i partner della seconda e terza linea di difesa per mettere ulteriormente in discussione e sviluppare le disposizioni in materia di gestione del rischio.
• Stabilire e mantenere un forte ambiente di controllo tra gli utenti aziendali del front office e le funzioni di supporto, che dimostri credibilità e competenza sui programmi e i servizi principali.
• Formazione dei partner aziendali sui requisiti e le aspettative del programma di gestione degli incidenti e dei problemi.
• Sviluppare e mantenere la visione di State Street M6 sulla prioritizzazione del rischio delle voci d'azione come miglioramenti tecnologici, piani di programma di nuovi prodotti/iniziative per lo sviluppo; delineare miglioramenti di alto valore e coordinare i compiti come richiesto.

Requisiti

• 5+ anni di esperienza nel settore dei servizi finanziari presso un'organizzazione di servizi finanziari di grandi dimensioni o un'azienda/consulenza, compresa l'esperienza come revisore interno, responsabile del rischio o della conformità in relazione ai rischi aziendali che sono attivamente valutati e gestiti
• Pensatore strategico indipendente con una comprensione dei rischi normativi, operativi e tecnologici nel settore dei servizi finanziari, in particolare nell'area della compliance o della gestione degli investimenti
• Forte consapevolezza organizzativa per facilitare e gestire i conflitti; capacità di prendere decisioni informate e ottimizzate in base al rischio sotto pressione.
• Capacità di guidare e allenare i team per ottenere risultati efficienti e di alta qualità.
• Capacità di riservatezza e di lavorare con informazioni sensibili
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, compresa la capacità di adattarsi a situazioni e pubblici diversi.
• Comprovate capacità analitiche e di problem solving e capacità di lavorare su progetti globali interfunzionali
• Forte capacità di leadership attraverso l'influenza
• Ottime competenze in MS Excel, PowerPoint e strumenti di mappatura dei processi.