Analista aziendale - Gestione del ciclo di vita dei clienti

Descrizione del lavoro

Analista aziendale - Gestione del ciclo di vita dei clienti

Compiti

• Analisi delle esigenze e dei problemi dell'azienda o del settore di attività
• Definizione e documentazione di nuovi processi aziendali o sistemi
• Integrazione dei processi aziendali e delle esigenze nelle soluzioni tecniche (tenendo conto dei vincoli di tempo e di budget) per raggiungere gli obiettivi del team Scrum.
• Coordinamento con i partner commerciali (di livello superiore) per comprendere le strutture, il modello commerciale e operativo dell'azienda e i requisiti normativi applicabili.
• Convalida dell'adempimento dei requisiti aziendali attraverso l'elaborazione di casi di test, procedure di test e test utente
• Garantire un adeguato coinvolgimento dei partner commerciali rilevanti durante l'intero ciclo di vita del progetto

Responsabilità normative e/o gestione del rischio

• Dimostrare valori e comportamenti appropriati, tra cui, ma non solo, standard di onestà e integrità, cura e diligenza, trattamento equo (trattamento equo dei clienti), gestione dei conflitti di interesse, competenza e sviluppo continuo, gestione appropriata del rischio e conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Requisiti

Competenze personali e sociali

• Attitudine curiosa e orientata all'azione con forte disponibilità all'apprendimento
• Capacità di lavorare in modo indipendente e collaborativo come parte di un team internazionale
• Forte attitudine alla collaborazione con capacità di influenzare e negoziare
• Intelligenza emotiva, con una forte capacità di immedesimarsi e instaurare rapporti di fiducia
• Orientato alle soluzioni e capace di instaurare solide relazioni con gli stakeholder

Competenze professionali e tecniche

• Almeno una laurea triennale o titolo equivalente
• Comprovata esperienza come analista aziendale in progetti di fornitura di software
• Ottima conoscenza dei metodi agili (ad es. SAFe) ed esperienza nella collaborazione con il reparto IT in un ambiente Scrum.
• Familiarità con Jira o strumenti simili di gestione agile dei progetti
• Buona conoscenza dei processi aziendali, della progettazione e della reingegnerizzazione dei processi.
• Ottime capacità nella gestione degli stakeholder
• Ottima comprensione della tecnologia e dei sistemi e delle loro capacità
• Capacità di assimilare ed elaborare grandi quantità di informazioni
• processo decisionale
• Capacità di pensare in modo pragmatico e promuovere l'attuazione dei concetti. Analizzare, stabilire le priorità, risolvere i problemi e prendere decisioni in tempi difficili.
• Esperienza di lavoro in un ambiente globale con team distribuiti

Offriamo

Non sono stati menzionati vantaggi o offerte specifiche.

Classifica

Direttore associato