Offerta di lavoro

Analista aziendale - Gestione del ciclo di vita dei clienti

Il Business Analyst - Client Lifecycle Management supporta Julius Baer nell'implementazione di una piattaforma globale per la gestione del ciclo di vita dei clienti e funge da interfaccia tra il team commerciale e quello di sviluppo. La posizione è basata a Singapore e richiede esperienza nell'implementazione di processi di onboarding dei clienti e di gestione del ciclo di vita.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Analista aziendale - Gestione del ciclo di vita dei clienti

Compiti

Analisi delle esigenze e dei problemi dell'azienda o del settore di attività
Definizione e documentazione di nuovi processi aziendali o sistemi
Integrazione dei processi aziendali e delle esigenze nelle soluzioni tecniche (tenendo conto dei vincoli di tempo e di budget) per raggiungere gli obiettivi del team Scrum.
Coordinamento con i partner commerciali (di livello superiore) per comprendere le strutture, i modelli commerciali e operativi dell'azienda e i requisiti normativi applicabili
Convalida dell'adempimento dei requisiti aziendali attraverso l'elaborazione di casi di test, procedure di test e test utente
Garantire un adeguato coinvolgimento dei partner commerciali rilevanti durante l'intero ciclo di vita del progetto

Responsabilità normative e/o gestione del rischio

Dimostrare valori e comportamenti appropriati, tra cui, ma non solo, standard di onestà e integrità, cura e diligenza, trattamento equo (trattamento equo dei clienti), gestione dei conflitti di interesse, competenza e sviluppo continuo, gestione appropriata del rischio e conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Requisiti

Competenze personali e sociali

Spiccato senso di responsabilità personale e orientamento ai risultati; iniziativa proattiva e ricerca di miglioramenti dei processi
Capacità di pensare in modo pragmatico e promuovere l'attuazione dei concetti; analisi, definizione delle priorità, risoluzione dei problemi e processo decisionale.
Esperienza in un ambiente globale con team distribuiti

Competenze professionali e tecniche

Almeno una laurea triennale o titolo equivalente
Comprovata esperienza come analista aziendale in progetti di sviluppo software
Ottima conoscenza dei metodi agili (ad es. SAFe) ed esperienza nella collaborazione con il reparto IT in un ambiente Scrum.
Familiarità con Jira o strumenti simili di gestione agile dei progetti
Buona conoscenza dei processi aziendali, della progettazione e della reingegnerizzazione dei processi.
Ottime capacità nella gestione degli stakeholder