Analista aziendale Gestione del ciclo di vita dei clienti

Compiti

Il ruolo del Business Analyst Client Lifecycle Management comprende:

• Analisi delle esigenze e dei problemi dell'azienda o del settore di attività
• Specificazione e documentazione di nuovi processi aziendali o sistemi
• Trasformazione dei processi aziendali e delle esigenze in soluzioni tecniche, tenendo conto dei vincoli di tempo e di budget
• Coordinamento con i partner commerciali (senior) per comprendere le strutture, i modelli commerciali e operativi e i requisiti normativi applicabili
• Convalida dell'adempimento dei requisiti aziendali attraverso la creazione di casi di test, procedure di test e test di accettazione da parte degli utenti
• Garantire il coinvolgimento adeguato dei partner commerciali rilevanti durante l'intero ciclo di vita del progetto

Responsabilità normative e gestione del rischio

• Dimostrazione di valori e comportamenti adeguati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, principi quali onestà e integrità, diligenza e prudenza, trattamento equo (trattamento corretto dei clienti), gestione dei conflitti, competenza e sviluppo continuo, gestione adeguata dei rischi e rispetto delle leggi e delle normative applicabili

Requisiti

• Almeno una laurea triennale o titolo equivalente
• Esperienza comprovata come analista aziendale in progetti di fornitura di software
• Ottima conoscenza della metodologia Agile (ad es. SAFe) ed esperienza nella collaborazione con il reparto IT in un ambiente Scrum.
• Competenza nell'uso di Jira o strumenti simili per la gestione agile dei progetti
• Buona comprensione dei processi aziendali, della progettazione dei processi e della loro riorganizzazione
• Ottime capacità nella gestione degli stakeholder

Offriamo

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