Offerta di lavoro

Analista aziendale Gestione del ciclo di vita dei clienti

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un Business Analyst per la gestione del ciclo di vita dei clienti a Singapore, che funga da interfaccia tra i team commerciali e di sviluppo e traduca le esigenze aziendali in applicazioni tecniche. Il candidato ideale ha esperienza nell'implementazione di processi di onboarding dei clienti e di gestione del ciclo di vita, nonché conoscenze tecniche delle applicazioni CRM.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Descrizione del lavoro

Analista aziendale Gestione del ciclo di vita dei clienti

Compiti

Il ruolo comprende i seguenti compiti:

Analisi delle esigenze e dei problemi dell'azienda o del settore di attività
Specificazione e documentazione di nuovi processi aziendali o sistemi
Trasformazione dei processi aziendali e delle esigenze in soluzioni tecniche, tenendo conto dei vincoli di tempo e di budget
Coordinamento con i partner commerciali (senior) per comprendere le strutture, i modelli commerciali e operativi e i requisiti normativi applicabili
Convalida dell'adempimento dei requisiti aziendali attraverso la creazione di casi di test, procedure di test e test di accettazione da parte degli utenti
Garantire il coinvolgimento adeguato dei partner commerciali rilevanti durante l'intero ciclo di progetto

Responsabilità normative e gestione del rischio

Il ruolo comprende anche responsabilità normative e di gestione dei rischi, tra cui:

Dimostrazione di valori e comportamenti adeguati, tra cui onestà, integrità, diligenza e correttezza.
Gestione dei conflitti di interesse e dei rischi
Rispetto delle leggi e delle normative

Requisiti

I candidati ideali devono soddisfare i seguenti requisiti:

Almeno una laurea triennale o titolo equivalente
Comprovata esperienza come analista aziendale in progetti di fornitura di software
Ottima conoscenza dei metodi Agile (ad es. SAFe) ed esperienza nella collaborazione con il reparto IT in un ambiente Scrum.
Conoscenza di Jira o di strumenti simili per la gestione agile dei progetti
Buona conoscenza dei processi aziendali, della progettazione e della reingegnerizzazione dei processi.
Ottime capacità nella gestione degli stakeholder