Business Analyst – Distribuzione ed Esperienza Cliente (m/f/x)

Poste

• Business Analyst – Distribuzione ed Esperienza Cliente (m/f/x)
• 80-100%
• Ibridi
• Losanna, Svizzera
• Con esperienza professionale

Descrizione del ruolo

• Ruolo chiave nella trasformazione digitale della distribuzione
• Integrazione del team responsabile dell'area gestione dei canali e dei percorsi
• Ruolo centrale in un ambiente stimolante caratterizzato da problematiche complesse
• Collegare le esigenze aziendali alle soluzioni tecniche
• Progettare e sviluppare soluzioni digitali ad alto valore aggiunto per migliorare l'esperienza del cliente

Missioni

• Analizzare e mettere in discussione le diverse esigenze aziendali raccolte dal Product Owner e formalizzarle in requisiti aziendali chiari relativi al futuro prodotto
• Collaborare alla creazione di soluzioni tecnico-funzionali con i team di sviluppo e gli architetti di sistema
• Documentare e modellare (UML, BPMN) per condividere una visione comune dei sistemi complessi
• Testare e convalidare (test funzionali, UAT, monitoraggio della messa in produzione) le funzionalità
• Contribuire attivamente alle riunioni agili e alla gestione degli sprint (stand-up, review, retroplanning...)
• Pilotaggio dell'integrazione su nuove implementazioni

Profilo rivisitato

• Almeno 3 anni di esperienza come Business Analyst, preferibilmente nel settore assicurativo (certificazione BA = titolo preferenziale)
• Titolo di studio superiore (EPF, HES, HEC, UNI o equivalente) nel campo dell'informatica, dell'ingegneria o in un settore affine
• Buona comprensione delle architetture IT, sviluppo front-end/introduzione alle API
• Padronanza di Atlassian (Jira, Confluence), comprovata esperienza in metodologie Agile (Scrum, Kanban)
• Francese C1, inglese B2 (tedesco = “réel plus”)
• Profilo orientato alle soluzioni, proattivo e dotato di un eccellente senso della comunicazione
• Capacità di muoversi con disinvoltura tra il mondo aziendale e quello informatico e propensione all'apprendimento continuo

Vi offriamo

• Un ambiente di lavoro sano all’interno di un’azienda mutualistica certificata Great Place to Work
• Condizioni di lavoro allettanti e benefici sociali competitivi
• Flessibilità nell'organizzazione del lavoro
• Una cultura stimolante che favorisca lo sviluppo delle competenze e il miglioramento continuo