Analista aziendale, Strategia IAM e gestione dei prodotti

Compiti

• Supporto ai clienti chiave e agli account strategici: instaurare rapporti con i team chiave, compreso il CPO, per aumentare l’adesione a livello di account all’utilizzo delle informazioni relative al servizio clienti al fine di identificare e cogliere opportunità legate alla clientela e al marketing.
• Gestione delle analisi dei dati D&B: sviluppo di dashboard analitici per il servizio clienti finalizzati al monitoraggio e alla misurazione di KPI specifici per account, quali fatturato, profitto e NPS.
• Supporto alla strategia clienti e di marketing: assistenza ai responsabili delle relazioni con i clienti nello sviluppo di strategie relative ai conti, fornitura di approfondimenti sui clienti e linee guida per promuovere la crescita del fatturato.
• Iniziative strategiche: contributo alle relazioni interdisciplinari all’interno dell’azienda. Coordinamento di diversi flussi di lavoro e supporto nella pianificazione, nell’implementazione e nella realizzazione di progetti a livello aziendale.
• Capacità comunicative: dimostrare ottime capacità comunicative sia scritte che orali e la capacità di illustrare argomenti complessi a diversi gruppi di destinatari.
• Integrità dei dati e controllo di qualità: verifica dei dati prima dell'inserimento nel sistema, al fine di garantirne l'accuratezza e la coerenza. Verifica del rispetto delle procedure di inserimento dei dati.
• Analisi dei dati e reportistica: raccolta di dati aziendali correlati alle attività commerciali al fine di individuare opportunità di miglioramento. Stretta collaborazione con i team di analisi e ricerca per valutare le esigenze in materia di dati e definire una strategia in tal senso. Monitoraggio degli indicatori chiave di prestazione, degli indicatori di rischio, del rilevamento dell’utilizzo e delle tendenze automatizzate relative alle prestazioni. Supporto nella reportistica funzionale, nella reportistica digitale e nelle funzionalità innovative.

Requisiti

• Laurea magistrale in economia aziendale, tecnologie dell'informazione, informatica o in un settore affine.
• Da 1 a 5 anni di esperienza nel campo della Business Analytics, del Product Management, della consulenza o in altri settori dell’IAM (Identity & Access Management).
• Comprensione approfondita dei concetti e delle pratiche relativi alla gestione delle identità e degli accessi.
• Esperienza nella raccolta e nella documentazione dei requisiti aziendali.
• Ottime capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e organizzative.
• Ottime capacità di comunicazione scritta, orale e interpersonale.
• Competenze tecniche comprovate nell’uso degli strumenti di Microsoft Office, tra cui PowerPoint ed Excel.

Offriamo

• Fascia retributiva: 85.000 - 110.000 USD.
• Pacchetto completo di benefici, comprensivo di prestazioni pensionistiche (401k e pensione), prestazioni sanitarie e assistenziali (assistenza medica, oculistica, odontoiatrica, conto di risparmio e invalidità).
• Molti altri benefici per i dipendenti, pensati per sostenere i nostri collaboratori e il loro sviluppo professionale.
• Una vasta gamma di benefici lavorativi e per il benessere destinati a tutti i colleghi della nostra rete globale di uffici.
• Un programma per la diversità, l'uguaglianza e l'inclusione, che potrebbe comprendere anche il benessere psicologico.