Analista aziendale Microsoft 365 (m/f/x)

Missione

Inserito/a nella Divisione Soluzioni Funzioni Corporate, il/la Business Analyst Microsoft 365 si occuperà di tutte le soluzioni SaaS Workplace & Ways of Working Microsoft 365 dei collaboratori e delle collaboratrici. Sarà una figura chiave tra il Product Owner e il Responsabile Soluzioni.

Missioni

• Identificare, raccogliere, analizzare le esigenze aziendali e stabilirne le priorità insieme al Product Owner.
• Contribuire all'identificazione delle soluzioni e delle configurazioni necessarie e tradurre le esigenze/evoluzioni in soluzioni tecniche/funzionali.
• Piloter les tests de fonctionnement à la validation en définissant les critères d'acceptation, en rédigeant les plans de tests, en coordonnant la résolution des anomalies
• Accompagnare gli utenti nei cambiamenti indotti in collaborazione con i team dedicati
• Contribuire alla governance delle soluzioni/funzionalità implementate

Profilo

• Una formazione superiore in informatica tipo HES, Bachelor, Master, EPFL...
• Una solida competenza tecnico-funzionale nelle soluzioni Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Power Platform, Copilot...)
• Almeno cinque anni di esperienza con le tecnologie Microsoft 365 nell'ambito di missioni/progetti IT, progetti aziendali con una forte dimensione tecnologica e di trasformazione.
• Una spiccata capacità analitica
• Ottima padronanza delle metodologie agili, dei processi ITIL, dei metodi di modellizzazione (BPMN, UML, user stories)
• Un acuto senso delle relazioni interpersonali
• Competenze redazionali
• Sensibilità alla gestione del cambiamento e in particolare alla metodologia Prosc (ADKAR)
• Ottima padronanza della lingua francese: orale e scritta e padronanza dell'inglese: livello minimo B2. Il tedesco è un plus.