Analista aziendale Microsoft 365 (m/f/x)

Missioni

• Identificare, raccogliere, analizzare le esigenze aziendali (tramite interviste, workshop, sondaggi, osservazioni, ecc.) e stabilirne le priorità insieme al Product Owner.
• Contribuire all'identificazione delle soluzioni e delle configurazioni necessarie (tradurre le esigenze/evoluzioni in soluzioni tecnico-funzionali, redigere le specifiche, identificare e trattare le dipendenze funzionali, tecniche, legali, commerciali, di sicurezza, organizzative, ecc.)
• Condurre i test di integrazione alla convalida definendo i criteri di accettazione, redigendo i piani di test e coordinando la risoluzione delle anomalie.
• Accompagnare gli utenti nei cambiamenti indotti in collaborazione con i team dedicati (assistenza, change manager, referente professionale, formazione, ecc.)
• Contribuire alla governance delle soluzioni/funzionalità implementate

Profilo

• Una formazione superiore in informatica tipo HES, Bachelor, Master, EPFL...
• Una solida competenza tecnico-funzionale nelle soluzioni Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Power Platform, Copilot...)
• Almeno cinque anni di esperienza con le tecnologie Microsoft 365 nell'ambito di missioni/progetti IT, progetti aziendali con una forte dimensione tecnologica e di trasformazione.
• Una spiccata capacità analitica
• Ottima padronanza delle metodologie agili, dei processi ITIL, dei metodi di modellizzazione (BPMN, UML, user stories)
• Un acuto senso delle relazioni interpersonali
• Competenze redazionali
• Sensibilità alla gestione del cambiamento e in particolare alla metodologia Prosc (ADKAR) applicata nella nostra organizzazione.
• Ottima padronanza della lingua francese: orale e scritta e padronanza dell'inglese: livello minimo B2. Il tedesco è un plus.