Responsabile commerciale - Front office

Il tuo ruolo

In qualità di Business Manager Front presso la Banca J. Safra Sarasin, sarai responsabile del supporto quotidiano alle unità di front office della banca, compresi i dipartimenti di Private Banking, Institutional Banking e External Asset Manager in Svizzera e nelle nostre sedi internazionali. Fornirai competenze specialistiche su diversi strumenti, sistemi e processi e lavorerai a stretto contatto con le funzioni e gli specialisti legati al front office in tutta la banca.

Le tue responsabilità

• Fornire un’assistenza quotidiana rapida e affidabile per le domande relative al front-end, agendo
• Operare in qualità di esperto in materia e primo punto di contatto per le domande relative al front-end
• Fornire assistenza specialistica per i principali sistemi bancari, compresi quelli relativi all’onboarding dei clienti e i sistemi bancari centrali, e supportare il personale di front office nel loro utilizzo efficace
• Individuare le opportunità per aumentare l’efficienza nelle unità operative, compresa l’ottimizzazione dei processi, degli strumenti e delle modalità di lavoro, e contribuire alle iniziative di cambiamento pertinenti
• Supportare sistemi dedicati e strutture di processo, come quelli degli intermediari finanziari e dei promotori commerciali, comprese le interfacce per il trasferimento di dati e documenti, nonché i processi relativi ai pagamenti
• Gestire e coordinare le campagne di invio di e-mail di massa in base ai requisiti normativi e aziendali, lavorando a stretto contatto con i partner commerciali e i clienti finali in tutto il Gruppo, ove necessario

Il tuo profilo

• Istruzione superiore (università / scuola universitaria professionale) in economia aziendale, finanza o settori affini, oppure apprendistato completato nel settore bancario o equivalente (contratto di formazione)
• È richiesta una conoscenza di base dei servizi finanziari; costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in un ruolo di supporto
• Spiccate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi, con la capacità di valutare le questioni, stabilire le priorità e sviluppare soluzioni pragmatiche, collaborando efficacemente con i vari soggetti interessati
• Ottime capacità interpersonali e comunicative, unite alla capacità di lavorare in autonomia e a una spiccata propensione al servizio
• Sono richieste una spiccata propensione per l'informatica ed eccellenti competenze nell'uso di Microsoft Office; la conoscenza di Avaloq costituisce un vantaggio
• È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese e del tedesco; la conoscenza del francese, del portoghese, dello spagnolo o dell'italiano costituisce un vantaggio

I tuoi vantaggi

• Lo spirito imprenditoriale in una banca a conduzione familiare
• Sedi degli uffici centrali in tutta la Svizzera
• Copertura assicurativa superiore alla media interamente a carico della banca
• Contributo assicurativo e indennità pasti
• Strategia di crescita globale e contesto stabile
• Offerta competitiva