Specialista in operazioni commerciali, Syngum Europe (Liechtenstein)

Dettagli sul lavoro

• Titolo del posto: Specialista in operazioni commerciali, Syngum Europe (Liechtenstein)
• Paese: Liechtenstein
• Città di ubicazione: Triesen

Informazioni sul ruolo

Banking & IT Operations svolge un ruolo centrale nel garantire il buon funzionamento quotidiano dei nostri clienti e dipendenti. In qualità di Operations Specialist per il settore Banking & IT Operations, siete responsabili della gestione delle transazioni, dell'onboarding dei clienti, della reportistica e della riconciliazione, nonché del supporto informatico locale.

Le vostre principali responsabilità

• Gestione delle transazioni:
  • Elaborare e monitorare le transazioni e gli ordini di trading dei clienti in modo tempestivo e accurato.
  • Assicurare il regolamento e la registrazione delle transazioni in linea con le procedure interne.
  • Gestire le conferme delle transazioni e rispondere alle richieste dei clienti su questioni operative.
• Onboarding del cliente:
  • Assistere i Relationship Manager nel processo di onboarding end-to-end.
  • Coordinarsi con i team di Conformità e Rischio per le approvazioni e le escalation.
• Reporting e riconciliazione:
  • Preparare i rapporti periodici sui clienti (ad esempio, estratti conto, riepiloghi delle transazioni).
  • Supportare gli obblighi normativi e di rendicontazione interna.
  • Eseguire riconciliazioni giornaliere dei conti dei clienti, delle valutazioni e dei libri contabili. Indagare e risolvere tempestivamente le discrepanze, se necessario, facendo emergere i problemi.
• Eccellenza operativa:
  • Assicurare che tutti i processi operativi siano eseguiti in linea con le politiche e i controlli interni.
  • Contribuire al miglioramento continuo dei flussi di lavoro operativi e dell'efficienza.
  • Supportare gli audit interni ed esterni con la documentazione e le spiegazioni richieste.
• Operazioni IT:
  • fungere da primo punto di contatto per gli utenti interni, fornendo assistenza di prima linea ai sistemi tramite ticker, e-mail e richieste di persona. Esternalizzare i problemi complessi ai fornitori di servizi esterni per garantire una risoluzione tempestiva.
  • Coordinare i processi del ciclo di vita dell'utente, compresi l'onboarding e l'offboarding, la configurazione dell'hardware e il provisioning dell'account.
  • Partecipare alla gestione dei principali incidenti, sostenendo una rapida risoluzione delle interruzioni critiche per l'azienda e una comunicazione efficace con le parti interessate.

Il nostro candidato ideale

• 2-3 anni di esperienza in operazioni bancarie, servizi finanziari o asset crittografici/digitali.
• Conoscenza dell'elaborazione delle transazioni, delle operazioni di trading, dei processi di riconciliazione e delle pratiche di gestione dei servizi IT (ad esempio, ITIL).
• Esperienza di coordinamento con i fornitori di servizi IT in outsourcing, compreso il monitoraggio delle prestazioni, la convalida degli SLA e l'escalation degli incidenti.
• Eccezionale attenzione ai dettagli e impegno a mantenere elevati standard di accuratezza.
• Una mentalità proattiva e collaborativa adatta a un ambiente innovativo e in rapida evoluzione.
• Conoscenza fluente dell'inglese e del tedesco (altre lingue europee sono un plus).
• Preferibile la familiarità con le normative finanziarie europee (ad es. MiCAR).
• Permesso di lavoro valido per il Liechtenstein e disponibilità a lavorare in loco almeno 3 giorni a settimana.

La nostra offerta

• Interessante combinazione di stipendi di mercato e sistema di incentivi imprenditoriali.
• Politiche flessibili di lavoro a domicilio.
• Sviluppo professionale attraverso programmi di mentoring e buddy.
• Un mese sabbatico completamente retribuito dopo cinque anni di lavoro continuativo.