Analista di eccellenza dei processi aziendali 100% (f/m/d)

Compiti

I compiti dell'analista di eccellenza dei processi aziendali comprendono:

• Progettazione dei processi e documentazione: sviluppo di una documentazione chiara, coerente e scalabile dei processi bancari utilizzando metodi strutturati come BPMN 2.0.
• Creazione di mappe di processo integrate che comprendono le funzioni di front office, middle office e back office, al fine di garantire la trasparenza lungo l'intero ciclo di vita del cliente
• Miglioramento dei processi: identificazione di inefficienze, rilavorazioni manuali, ritardi nei passaggi di consegne e fasi ridondanti attraverso l'osservazione diretta, interviste alle parti interessate e analisi basata sui dati
• Monitoraggio e analisi della qualità dei dati di processo: implementazione e gestione di un quadro globale per la qualità dei dati di processo, definizione di regole, metriche e soglie per la valutazione della qualità dei processi
• Gestione del cambiamento e coinvolgimento degli stakeholder: collaborazione con le unità aziendali, l'IT, la compliance e il rischio per comprendere le sfide e sviluppare soluzioni sostenibili

Requisiti

I requisiti richiesti all'analista di eccellenza dei processi aziendali sono:

• 7-10 anni di esperienza nell'analisi dei processi aziendali, nell'eccellenza operativa o nella gestione dei processi nel settore dei servizi finanziari, idealmente in una banca privata o nella gestione patrimoniale.
• Conoscenze professionali del linguaggio BPMN per la modellazione di processi end-to-end complessi ed esperienza nell'uso di ARIS per la documentazione e la gestione dei processi
• Spiccato spirito analitico con esperienza pratica in SQL, Power BI/Tableau e miglioramento della qualità dei dati (pulizia, convalida, registrazione degli errori)
• Successi comprovati nella gestione di miglioramenti dei processi interfunzionali, in particolare durante grandi progetti di trasformazione, implementazioni di sistemi o ristrutturazioni.
• Capacità di influenzare gli stakeholder in tutte le regioni del mondo (Svizzera, EMEA, APAC, Americhe) senza ricoprire una posizione di autorità formale e di comunicare in modo chiaro concetti complessi

Offriamo

Non viene fornita una descrizione dettagliata dei servizi offerti, ma si sottolinea che la posizione rappresenta un'occasione unica per esercitare un'influenza concreta in un contesto bancario globale.