Offerta di lavoro

Analista di eccellenza dei processi aziendali 100% (f/m/d)

Il Business Process Excellence Analyst è responsabile dello sviluppo di processi efficienti basati sui dati e della garanzia dell'integrità dei dati presso Julius Baer. La posizione richiede esperienza nell'analisi dei processi, nell'eccellenza operativa e nella gestione dei processi, nonché forti capacità analitiche e conoscenza di strumenti quali BPMN, ARIS e SQL.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

I compiti dell'analista di eccellenza dei processi aziendali comprendono:

Progettazione dei processi e documentazione: sviluppo di una documentazione chiara, coerente e scalabile dei processi bancari utilizzando metodi strutturati come BPMN 2.0.
Miglioramento dei processi: identificazione di inefficienze, rielaborazioni manuali, ritardi nei passaggi di consegne e passaggi ridondanti attraverso l'osservazione diretta, interviste agli stakeholder e analisi dettagliata.
Monitoraggio e analisi della qualità dei dati di processo: creazione e gestione di un quadro globale per la qualità dei dati di processo, definizione di regole, metriche e soglie per la valutazione della modellazione dei processi
Gestione del cambiamento e coinvolgimento degli stakeholder: collaborazione con le unità aziendali, l'IT, la compliance e il rischio per comprendere le sfide e sviluppare soluzioni sostenibili

Requisiti

I requisiti per questa posizione sono:

7-10 anni di esperienza nell'analisi dei processi aziendali, nell'eccellenza operativa o nella gestione dei processi nel settore dei servizi finanziari, idealmente in una banca privata o nella gestione patrimoniale.
Competenza in BPMN (per la modellizzazione di processi end-to-end complessi) ed esperienza con ARIS per la documentazione e la gestione dei processi.
Spiccato spirito analitico con esperienza pratica in SQL, Power BI/Tableau e miglioramento della qualità dei dati (pulizia, convalida, registrazione degli errori)
Successi comprovati nella gestione di miglioramenti dei processi interfunzionali, in particolare durante grandi trasformazioni, implementazioni di sistemi o ristrutturazioni.

Istruzione e competenze

La formazione e le competenze richieste sono:

Laurea in informatica, ingegneria gestionale o in un campo affine (università, UAS o equivalente)
Certificazione preferibilmente in uno o più dei seguenti settori: Certified Business Process Professional (CBPP), Lean Six Sigma (Green/Black Belt) o PMI-PBA/PMP
È richiesta una conoscenza avanzata di ARIS, compresa la gestione di ARIS; costituisce titolo preferenziale l'esperienza nello sviluppo di report personalizzati e flussi di lavoro APO.
Conoscenze pratiche di SQL per interrogazioni di database e strumenti di visualizzazione dei dati come Power BI o Tableau
È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese; è gradita un'ottima conoscenza del tedesco (scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale.