CDI - Addetto/a al servizio clienti a Lille

Missioni

Il team Life Corporate, composto da 15 collaboratori, è alla ricerca di una persona che rafforzi il proprio organico e contribuisca allo sviluppo commerciale di nuovi clienti. Le principali mansioni del ruolo sono:

• Gestione amministrativa e monitoraggio commerciale
• Gestione delle operazioni amministrative e commerciali
• Monitoraggio delle operazioni (nel pieno rispetto delle procedure)
• Monitoraggio degli avvisi relativi a qualità e rischi (controversie con i clienti)
• Servizio di assistenza telefonica ai clienti
• Risposte alle domande dei clienti
• Gestione delle operazioni dei servizi bancari e dei mezzi di pagamento
• Partecipazione al monitoraggio commerciale
• Inserimento dei dati e gestione dei CRM, nonché rapporti con il cliente
• Preparazione dei RIO per clienti/destinatari, documentazione, corrispondenza commerciale
• Assistenza nell'elaborazione dei dati per il reporting interno
• Inviti e follow-up per gli eventi dedicati ai clienti

Profilo rivisitato

• Livello minimo di studi: diploma di maturità + 2 anni di studi superiori / laurea triennale
• Formazione / Specializzazione: Diploma nel settore della gestione patrimoniale (in particolare in ambito finanziario)
• Esperienza minima richiesta: 3-5 anni
• Competenze richieste:
  • Buona conoscenza delle operazioni bancarie e finanziarie
  • Padronanza degli strumenti informatici
• Requisiti richiesti:
  • Capacità di scrittura
  • Grande rigore, affidabilità
  • Capacità di espressione (orale e scritta)
  • Autonomia, organizzazione e gestione delle priorità
  • Abilità commerciali, capacità di ascolto
  • Dinamismo, iniziativa e spirito di squadra
  • Buona conoscenza delle operazioni bancarie
  • Padronanza degli strumenti di office automation e capacità di adattamento a nuovi strumenti informatici

Informazioni complementari

• Sede di lavoro: Lille, Francia
• Area geografica: Europa, Francia, Hauts-de-France, 59 - Nord
• Telelavoro: ibrido