Specialista di screening centrale

Descrizione del lavoro

Compiti

• Effettuare controlli e ricerche di nominativi tra i potenziali clienti e la base di clienti esistenti.
• Controllare la qualità dei documenti inviati per il controllo dei nomi e richiedere ulteriori informazioni al front office, se necessario.
• Esame e disposizione degli hit, documentazione appropriata ed escalation tempestiva di tutti gli hit reali e potenziali ai clienti interni (relationship manager/assistent relationship manager) entro i tempi richiesti.
• Garantire un servizio di alta qualità
• Effettuare controlli di qualità sul lavoro di altre unità aziendali, come richiesto.

Gestione aziendale

• Forte impegno per la qualità e il miglioramento continuo dei processi
• Supportare nuove iniziative e compiti ad hoc secondo le indicazioni dell'HOD.
• Supporto al team per i test di accettazione degli utenti

Responsabilità normative e/o gestione del rischio

• Garantire l'aderenza alle leggi normative, alle politiche di conformità e alle procedure pertinenti durante la conduzione delle revisioni di garanzia della qualità.
• Cooperazione con la compliance e le altre parti interessate
• Dimostrare valori e comportamenti appropriati, tra cui, ma non solo, standard di onestà e integrità, cura e diligenza, trattamento equo (trattamento equo dei clienti), gestione dei conflitti di interesse, competenza e sviluppo continuo, gestione appropriata del rischio e conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Requisiti

REQUISITI DI COMPETENZA

Personale e sociale

• Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in tempi stretti
• Buona capacità di giudizio e iniziativa
• Capacità di lavorare con una supervisione minima e come giocatore di squadra

• Buona padronanza dell'inglese e del cinese, sia scritto che parlato

Offriamo

Classifica

• Responsabile associato