Specialista in cambiamento e adozione

Compiti

• Progettazione e sviluppo di attività mirate di gestione del cambiamento, al fine di garantire una transizione senza intoppi e un'adozione duratura da parte degli utenti
• Sviluppo e implementazione di materiali formativi e piani di comunicazione su misura per i diversi gruppi di stakeholder
• Conduzione di workshop, riunioni e roadshow per coinvolgere gli utenti e superare gli ostacoli al cambiamento

Requisiti

• Formazione di livello terziario o formazione professionale superiore in economia aziendale, comunicazione, tecnologie dell'informazione o in un settore affine
• Esperienza comprovata nel campo della formazione e della gestione del cambiamento, preferibilmente nell'ambito di trasformazioni digitali o iniziative guidate dall'IT
• Conoscenza pratica dei metodi agili ed esperienza nel lavorare in contesti progettuali dinamici e iterativi
• Ottime capacità nella gestione delle parti interessate a vari livelli e in diverse funzioni, con la capacità di comunicare in modo semplice argomenti complessi
• Comprovata capacità di stimolare il coinvolgimento degli utenti in contesti complessi e multicanale
• Esperienza con Adoption Analytics: raccolta, interpretazione e applicazione dei dati sul comportamento degli utenti per migliorare i risultati
• Padronanza degli strumenti di collaborazione e gestione dei progetti, quali Confluence e JIRA, per la documentazione, il monitoraggio delle attività e il coordinamento del team
• Ottima padronanza dell'inglese scritto e parlato; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio

Offriamo