Change Manager Coordinateur/trice Senior (h/f/x)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Pilota la strategia di gestione del cambiamento
• Definire l'approccio al cambiamento e una metodologia comune per l'organizzazione in collaborazione con la comunità dei change manager e i team di progetto.
• Creare e distribuire il piano consolidato di gestione del cambiamento e garantirne l'ulteriore sviluppo.
• Documentare e valutare le misure di accompagnamento del cambiamento (storia del cambiamento - perché, cosa, come) in collaborazione con i responsabili del cambiamento.
• Assicurare l'identificazione delle esigenze di supporto specifiche per i diversi dipartimenti (diagnosi/analisi dell'impatto e follow-up della roadmap) per tutti i progetti che hanno un impatto sulle unità aziendali
• Sviluppare e implementare gli obiettivi di comunicazione in collaborazione con i team di comunicazione.
• Creare e coordinare i contenuti di comunicazione (ad esempio presentazioni, articoli intranet, newsletter) sul cambiamento in collaborazione con i team di comunicazione.
• Creare indicatori per il monitoraggio e i risultati (KPI) per misurare e regolare l'efficacia delle misure di cambiamento.

Ulteriori compiti

• Strutturare e implementare una strategia per la formazione e lo sviluppo delle competenze.
• Identificare le esigenze di formazione e sviluppo associate a cambiamenti nei compiti, nei processi o nell'utilizzo dei sistemi.
• Coordinare la strategia di formazione e sviluppo e la sua attuazione in collaborazione con i reparti specializzati e il team di formazione.
• Organizzare la concezione di misure di formazione e perfezionamento di tipo blended learning (e-learning, frequenza, esercitazioni, coaching).

Monitoraggio, coordinamento e animazione della comunità dei change manager

• Ispirare, guidare ed energizzare la comunità dei change manager per garantire lo slancio collaborativo e l'allineamento sulle priorità strategiche.
• Garantire le fasi iniziali della gestione del cambiamento in stretto coordinamento con gli stakeholder interni (dipartimenti specializzati, IT, HR, ecc.).
• Assicurare che i manager del cambiamento siano mantenuti, arricchiti e migliorati attraverso misure di coaching, formazione e aggiornamento, scambio di esperienze e lezioni apprese.

Requisiti

• Oltre 10 anni di esperienza come change manager, compreso il supporto ad una comunità di change manager
• Comprovata esperienza nella definizione di strategie di gestione del cambiamento per progetti di trasformazione complessi
• Perfetta conoscenza delle metodologie di gestione del cambiamento (Prosci, Kotter, ecc.)
• Esperienza comprovata nella comunicazione e nella moderazione multicanale - piani di comunicazione, storie di utenti, storytelling
• Solide competenze nella comunicazione e nella moderazione multicanale
• Capacità di progettare programmi di formazione e perfezionamento di tipo blended learning (frequenza, esercitazioni, coaching)
• Sono richieste capacità di gestione dei progetti
• Progettazione e implementazione di strategie di supporto - pianificazione, obiettivi misurabili, gestione del rischio, retrospettive, scorecard, sviluppo operativo.
• Esperienza nella gestione di indicatori di monitoraggio, scorecard, KPI
• Laurea a livello di master (o equivalente), idealmente in gestione, risorse umane o in un settore correlato
• 3-5 anni di esperienza nel settore assicurativo
• Lingue: Francese fluente - Inglese B2 minimo - Tedesco B2/C1

Offriamo

• Un ambiente di lavoro riconosciuto per la sua eccellenza umana e organizzativa (marchio "Best Employer")
• Flessibilità nell'organizzazione dell'orario di lavoro
• Un forte impegno per lo sviluppo personale e professionale