Offerta di lavoro
Incaricato / Incaricato delle relazioni con la clientela (h/f/x)
La Vaudoise Assurances cerca un Chargé/Chargée de relation clientèle (h/f/x) per una posizione all'80% a Losanna, per gestire le richieste dei clienti e costruire un rapporto positivo con loro. La posizione richiede esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti e conoscenza del settore assicurativo.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Veicolare un'immagine positiva e positiva delle Vaudoise Assurances
- informare i clienti sui servizi di assistenza e di assicurazione della Vaudoise e dei nostri partner per telefono, e-mail o via chat
- Gestire la clientela su internet (contratti per veicoli a motore, spazio cliente, ecc.)
- Prendere in carico e trattare i disagi telefonici delle agenzie della Vaudoise
- Coordinare le richieste dei nostri clienti con gli interlocutori interessati
- Assicurare un primo livello di supporto per la clientela telematica
Requisiti
- Attestato federale di formazione professionale (AFP) o di un certificato federale di capacità (CFC) nel settore commerciale.
- Prima esperienza positiva in un posto simile
- Lingua materna suisse-allemande, maitrise orale et écrite du français (C1) et de l'allemand (C1)
- Maîtrise orale de l'italien (B2)
- Conoscenze di base nel settore dell'assicurazione un atout
Requisiti di personalità
- Siete anche attratti dal contatto umano, vi piace essere in contatto con i vostri clienti e consigliarli nella loro ricerca di soluzioni.
Offriamo
- Un ambiente di lavoro sicuro in un'impresa mutualistica certificata "Great Place to Work".
- Molteplici vantaggi sociali, tra cui la flessibilità nell'organizzazione del lavoro e un gran numero di posti di lavoro per il personale
- Un lavoro al fianco di un'équipe dinamica e appassionata
- Valori umani incentrati sul benessere dei collaboratori
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.