Capo del personale, clienti (80-100%)

Descrizione del lavoro

Il ruolo

La posizione di Chief of Staff, Clients supporta il Chief Clients Officer nelle operazioni quotidiane per garantire il buon funzionamento dell'intera Divisione Clienti globale, nonché nei progetti strategici per guidarne l'ulteriore sviluppo e crescita.

Compiti

Eccellenza operativa

• Monitorare l'ottimizzazione dei processi operativi per aumentare l'efficienza e l'efficacia, garantendo al contempo la conformità alle leggi e alle normative vigenti.
• Guidare lo sviluppo e l'attuazione di progetti interfunzionali, ad esempio per ottimizzare l'esperienza del gestore delle relazioni con i clienti, migliorare il supporto basato su strumenti per i gestori delle relazioni, ecc.
• Collaborare con la prima e la seconda linea di difesa per garantire la conformità a tutti i requisiti normativi applicabili e agli standard del settore.

Successo commerciale

• Collaborare con il Chief Clients Officer per identificare e capitalizzare nuove opportunità di mercato nell'ambito del mandato strategico.
• Guidare i progetti e le iniziative chiave dei clienti dall'ideazione al completamento per garantire la consegna puntuale e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.

Supporto esecutivo

• Agisce come consulente di fiducia del Chief Clients Officer, fornendo supporto nel processo decisionale, nella risoluzione dei problemi e nella definizione delle priorità delle iniziative.
• Tracciare e riportare le prestazioni delle iniziative e dei progetti chiave, fornire aggiornamenti regolari al Chief Clients Officer e al Group Executive Board.

Requisiti

• Laurea o master (compreso l'MBA) conseguito presso una rinomata università in materie economiche o tecniche.
• Almeno 10 anni di esperienza lavorativa in un'azienda di consulenza strategica di alto livello, nell'investment banking o nella finanza, con particolare attenzione alle vendite o alla gestione dei clienti.
• Capacità di scomporre i problemi in componenti logiche, di effettuare analisi qualitative e quantitative strutturate e di presentare i risultati in forma comprensibile.
• Atteggiamento di adattamento all'incertezza e a un ambiente mutevole con frequenti nuovi compiti.
• Entusiasmo per gli asset digitali. Gli asset digitali sono l'attività quotidiana di Sygnum e ci aspettiamo che abbiate un'affinità con questo argomento e che condividiate la nostra visione della Finanza del Futuro.
• Forte conoscenza degli strumenti e dei processi di front office (ad es. CRM).
• Pensatore creativo e innovativo con la capacità di sviluppare nuove idee e soluzioni.
• Esperienza di leadership e attitudine al lavoro stimolante.

Offriamo

• Interessante combinazione di stipendi di mercato e sistema di incentivi imprenditoriali.
• Politiche di flessibilità/ufficio a domicilio.
• Sviluppo professionale attraverso programmi di mentoring e buddy.
• Un mese sabbatico interamente retribuito dopo cinque anni di lavoro ininterrotto.