Offerta di lavoro
Responsabile clienti
Il Client Account Manager supporta gli account manager nell'assistenza ai clienti high-net-worth e ultra-high-net-worth, svolge mansioni amministrative e garantisce un'esperienza eccezionale ai clienti. Il ruolo si concentrerà sull'assistenza quotidiana ai clienti, sull'evasione degli ordini e sulle attività amministrative.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Supportare gli account manager nell'offrire un'esperienza e un servizio clienti eccezionali.
- Assistenza ai consulenti dei clienti con compiti e mansioni di tipo amministrativo, di rischio, legale e di conformità.
- Gestire l'attività quotidiana di assistenza ai clienti High Net Worth / Ultra High Net Worth e fornire un servizio di alta qualità.
- Punto di contatto per l'elaborazione degli ordini dei clienti, ad esempio ordini di azioni, cambi, prestiti e depositi.
- Contatto diretto per le attività bancarie quotidiane e il lavoro amministrativo per i nostri clienti
- Gestire le transazioni quotidiane con i clienti ed eseguire le richieste di informazioni e la risoluzione dei problemi.
- Esecuzione delle attività di manutenzione del conto e dei processi relativi ai clienti, ad esempio apertura e chiusura del conto, controlli di idoneità, controlli KYC e di due diligence iniziali e ricorrenti.
Requisiti
- Esperienza nel settore dei servizi finanziari, idealmente
- Attenzione incrollabile ai dettagli, anche sotto pressione
- Giocatore di squadra che mantiene la calma mentre
- Lavora con assoluta discrezione e tatto
- Fluidità in inglese
Offriamo
- Nuove sfide
- Un team di supporto
- Opportunità di crescita
- Opzioni di lavoro flessibili, se possibile
- Una cultura inclusiva che fa emergere il meglio dei nostri dipendenti
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.