Offerta di lavoro
Responsabile clienti
Ecco un breve riassunto del lavoro: il ruolo di Client Account Manager presso UBS a Zurigo consiste nel supportare i relationship manager nell'assistenza ai clienti high-net-worth e ultra-high-net-worth, nella gestione delle attività quotidiane e nell'elaborazione degli ordini dei clienti. L'attenzione si concentra sulla fornitura di un servizio eccezionale ai clienti e sull'adempimento di compiti amministrativi.
Descrizione del lavoro
Il vostro ruolo
- Supportare gli account manager nell'offrire un'esperienza e un servizio clienti eccezionali.
- Assistenza ai consulenti dei clienti con compiti e mansioni di tipo amministrativo, di rischio, legale e di conformità.
- Gestire le attività quotidiane di assistenza agli High Net Worth / Ultra High Net Worth Individuals (HNW / UHNWI) e fornire un servizio di alta qualità
- Punto di contatto per l'elaborazione degli ordini dei clienti, ad esempio ordini di azioni, cambi, prestiti e depositi.
- Contatto diretto per le attività bancarie quotidiane e il lavoro amministrativo per i nostri clienti
- Gestire le transazioni quotidiane con i clienti ed eseguire le richieste di informazioni e la risoluzione dei problemi.
- Esecuzione delle attività di manutenzione del conto e dei processi relativi ai clienti, ad esempio apertura e chiusura del conto, controlli di idoneità, controlli KYC e di due diligence iniziali e ricorrenti.
I vostri requisiti
- Esperienza nel settore dei servizi finanziari, idealmente
- Attenzione incrollabile ai dettagli, anche sotto pressione
- Giocatore di squadra che mantiene la calma anche sotto pressione
- Lavora con assoluta discrezione, tatto e diplomazia.
- Fluidità in inglese
Offriamo
- Nuove sfide
- Un team di supporto
- Opportunità di crescita
- Opzioni di lavoro flessibili, se possibile
- Una cultura inclusiva che fa emergere il meglio dei nostri dipendenti
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.