Servizi per i clienti

Descrizione del lavoro

Il vostro ruolo

• Supportare i nostri intermediari finanziari globali (gestori patrimoniali esterni) e i consulenti alla clientela di Wealth Management Svizzera nell'offrire un servizio eccezionale ai clienti.
• Primo punto di contatto per i nostri clienti che ci contattano tramite il canale di messaggistica sicura o per telefono.
• Assistere i clienti e gli Asset Manager esterni in merito a questioni relative ai conti, argomenti bancari generali, vari argomenti digitali, pagamenti e ordini di azioni in base all'esecuzione.
• Accogliere il cambiamento e la flessibilità, collaborare con i colleghi e condividere le conoscenze.

La vostra esperienza

• Conoscenza approfondita dei servizi bancari, idealmente in un team orientato alla clientela, unita a eccellenti capacità di comunicazione
• Capacità di comprendere problemi complessi
• Forte interesse per i prodotti finanziari
• Forte attenzione ai dettagli e ai rischi
• Giocatori di squadra resilienti che mantengono la calma sotto pressione
• Conoscenza fluente del francese e/o dell'italiano e dell'inglese

Offriamo

• Nuove sfide
• Un team di supporto
• Opportunità di crescita
• Opzioni di lavoro flessibili, se possibile
• Una cultura inclusiva che fa emergere il meglio dei nostri dipendenti

Come assumiamo

• Potremmo chiedervi di completare una o più valutazioni durante il processo di candidatura.

Supporto per

• Siamo impegnati nel reclutamento di persone con disabilità e forniamo sistemazioni/adattamenti ragionevoli durante il nostro processo di reclutamento, quando necessario.