Conto cliente

Il ruolo

Volete far parte di una nuova era bancaria e svolgere un ruolo importante nella fusione delle due maggiori banche svizzere? Volete fare attivamente il passo più lungo della gamba con noi per fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile?

Compiti

• Supportare in modo proattivo i nostri clienti Global Financial Intermediaries (gestori patrimoniali esterni) e Wealth Management Switzerland e aiutare i nostri consulenti a fornire un servizio eccezionale ai clienti e un'esperienza eccezionale per i clienti.
• Fornire un punto di contatto per una serie di richieste dei clienti relative a temi quali i servizi bancari generali, i conti, l'esecuzione di ordini di borsa, i pagamenti, nonché il supporto in vari temi digitali nell'area del digital banking.
• assumersi la piena responsabilità delle attività e dei processi di servizio al cliente che ci pervengono per telefono o per iscritto

Requisiti

• Conoscenza approfondita del settore bancario
• Capacità di comunicare problemi complessi
• Un forte interesse per i prodotti e i servizi finanziari
• Forte attenzione alla qualità anche sotto pressione
• Giocatore di squadra forte e resiliente
• Ottima conoscenza del tedesco

Offriamo

• Modelli di lavoro flessibili se il ruolo lo consente (part-time, job sharing o lavoro ibrido)
• Acquisire nuove esperienze in ruoli diversi o acquisire nuove conoscenze e competenze.
• Un ambiente di lavoro che collabora in modo agile e soddisfa tutte le esigenze dei clienti