Responsabile del ciclo di vita dei clienti e del supporto aziendale

Compiti

In qualità di Client Lifecycle & Business Support Manager, lavorerai a stretto contatto con il team di Business Support e con i nostri colleghi del reparto Client Relationship & Sales (CRS). Le tue mansioni comprenderanno:

• Supporto ai team nella redazione della documentazione per i clienti, nei processi di onboarding e nelle attività relative alla conformità
• Garantire che tutte le procedure siano conformi agli standard interni e normativi, fornendo al contempo supporto operativo ai team di Business Support e Client Relationship & Sales (CRS)
• Prima linea di difesa nell'onboarding dei clienti nei settori Brokerage & Global Custody, Payment Services e Digital Asset Services
• Supporto ai Relationship Manager e ai Sales Manager del team Client Relationship & Sales (CRS) in varie attività amministrative quotidiane
• Creazione di fascicoli digitali dei clienti in conformità con le linee guida e i formati interni; gestione di tutti i moduli e i documenti necessari
• Preparazione dei documenti KYC per i clienti esistenti e quelli nuovi
• Attività operative nell'ambito dell'onboarding e delle modifiche delle condizioni personali, vari tipi di screening dei clienti, che soddisfano tutti i requisiti di conformità e la due diligence richiesta

Requisiti

Per avere successo in questo ruolo, dovresti:

• Possedere una laurea triennale in economia aziendale, scienze bancarie, giurisprudenza o in un settore affine (un titolo di studio superiore costituisce titolo preferenziale)
• Avere 3-5 anni di esperienza nel settore bancario, in particolare nell'onboarding dei clienti, nella due diligence o nella compliance
• Avere esperienza nel settore del corporate banking o del B2B (costituisce titolo preferenziale)
• Possedere una solida conoscenza in materia di due diligence, documentazione dei clienti e procedure KYC
• Ottima padronanza dell'inglese (la conoscenza dello spagnolo è preferibile, ma non indispensabile; la conoscenza del tedesco o di un'altra lingua costituisce un vantaggio)

Offriamo

Vi offriamo un ambiente di lavoro stimolante e orientato al futuro, con un ampio ventaglio di responsabilità, un team motivato e solidale e un ambiente professionale. Potrete beneficiare di condizioni di lavoro interessanti, quali una settimana lavorativa di 40 ore, orari flessibili, possibilità di lavorare da casa e cinque settimane di ferie. Il nostro ufficio è situato in posizione ideale nel principale quartiere degli affari di Madrid (Azca – Bernabéu).