Responsabile del ciclo di vita dei clienti e del supporto aziendale

Compiti

In qualità di Client Lifecycle & Business Support Manager, lavorerete a stretto contatto con il team di Business Support e con i nostri colleghi del reparto Client Relationship & Sales (CRS) in Svizzera. Le vostre mansioni comprenderanno il supporto ai nostri team nella gestione della documentazione dei clienti, nei processi di onboarding e nelle attività relative alla conformità. Sarai responsabile di garantire che tutte le procedure siano conformi agli standard interni e normativi e di fornire supporto operativo ai team di Business Support e Client Relationship & Sales (CRS). Riporterai direttamente all’Head Business Support e sarai responsabile dell’esecuzione puntuale ed efficiente dei compiti assegnati, quali: * Prima linea di difesa nell'onboarding dei clienti nelle divisioni Brokerage & Global Custody, Payment Services e Digital Asset Services * Supporto ai Relationship Manager e ai Sales Manager del team Client Relationship & Sales (CRS) in varie attività amministrative quotidiane * Esecuzione di verifiche periodiche sui clienti secondo le linee guida interne * Creazione di fascicoli digitali dei clienti in conformità con le linee guida e i formati interni; Gestione di tutti i moduli e documenti necessari * Preparazione dei documenti KYC per clienti esistenti e nuovi * Attività operative nell'ambito dell'onboarding/modifica delle circostanze, vari tipi di screening dei clienti, che soddisfano tutti i requisiti di conformità e la due diligence richiesta

Requisiti

Per avere successo in questo ruolo, è necessario: * Una laurea triennale in economia aziendale, scienze bancarie, giurisprudenza o in un settore affine (un titolo di studio superiore costituisce un vantaggio) * 3-5 anni di esperienza nel settore bancario, in particolare nell'onboarding dei clienti, nella due diligence o nella compliance * La conoscenza del settore bancario corporate o B2B costituisce un vantaggio * Ottima conoscenza della due diligence, della documentazione dei clienti e dei processi KYC * È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese; lo spagnolo è preferibile, ma non obbligatorio. La conoscenza del tedesco o di un'altra lingua costituisce un vantaggio

Offriamo

Vi offriamo un ambiente di lavoro stimolante e orientato al futuro, con un ampio ventaglio di responsabilità, un team motivato e solidale e un ambiente professionale. Potrete beneficiare di condizioni di lavoro interessanti, quali una settimana lavorativa di 40 ore, orari flessibili, possibilità di lavorare da casa e cinque settimane di ferie. Il nostro ufficio è situato in posizione ideale nel principale quartiere degli affari di Madrid (Azca - Bernabeu).