Responsabile del ciclo di vita dei clienti e del supporto aziendale

Compiti

In qualità di Client Lifecycle & Business Support Manager, lavorerai a stretto contatto con i team Business Support e Client Relationship & Sales (CRS) in Svizzera. Le tue mansioni comprenderanno:

• Supporto ai team nella redazione della documentazione per i clienti, nei processi di onboarding e nelle attività relative alla conformità
• Garantire che tutte le procedure siano conformi agli standard internazionali e normativi e fornire supporto operativo ai team di Business Support e Client Relationship & Sales (CRS)
• Punto di riferimento principale per l'onboarding dei clienti nei settori Brokerage & Global Custody, Payment Services e Digital Asset Services
• Supporto ai Relationship Manager e ai Sales Manager del team Client Relationship & Sales (CRS) in varie attività amministrative quotidiane
• Creazione di fascicoli digitali dei clienti in conformità con le linee guida e i formati interni; gestione di tutti i moduli e i documenti necessari
• Preparazione dei documenti KYC per i clienti esistenti e quelli nuovi
• Attività operative nell'ambito dell'onboarding e della modifica dei dati anagrafici, nonché vari tipi di screening dei clienti, che soddisfano tutti i requisiti di conformità e le attività di due diligence richieste

Requisiti

Per avere successo in questo ruolo, dovresti:

• Possedere una laurea triennale in economia aziendale, scienze bancarie, giurisprudenza o in un settore affine (un titolo di studio superiore costituisce titolo preferenziale)
• Avere 3-5 anni di esperienza nel settore bancario, in particolare nell'onboarding dei clienti, nella due diligence o nella compliance
• È gradita l'esperienza nel settore del corporate banking o del B2B
• Possedere una solida conoscenza della due diligence, della documentazione dei clienti e dei processi KYC
• Ottima padronanza dell'inglese (la conoscenza dello spagnolo è preferibile, ma non indispensabile; la conoscenza del tedesco o di un'altra lingua costituisce un vantaggio)

Offriamo

Ti offriamo un ambiente stimolante e orientato al futuro, con una vasta gamma di mansioni, un team motivato e disponibile e un ambiente di lavoro professionale. Condizioni di lavoro interessanti, quali una settimana lavorativa di 40 ore, orari flessibili, possibilità di lavorare da casa e 5 settimane di ferie. Sede di lavoro in posizione ideale nel principale quartiere degli affari di Madrid (Azca – Bernabeu).