Offerta di lavoro
Responsabile clienti
UBS è alla ricerca di un Client Manager che fornisca consulenza telefonica e scritta sui prodotti di digital banking, assista i clienti in merito a questioni tecniche e bancarie e lavori su turni. La posizione può essere a tempo pieno o parziale.
Descrizione del lavoro
Il ruolo
- Apprezzate il contatto con i clienti al telefono?
- Vi piace lavorare in un team giovane e dinamico?
- Volete essere costantemente aggiornati nel mondo digitale?
Compiti
- aiutare i nostri clienti con domande tecniche e specifiche sulle applicazioni
- offrire una consulenza efficiente, anche per quanto riguarda le richieste bancarie relative alla gamma di conti e al blocco delle carte di credito
- Utilizzate le vostre competenze linguistiche in modo mirato
- servire i nostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a turni
- Le ore di lavoro speciali sono retribuite di conseguenza
Sede e orari di lavoro
- La sede principale è Berna
- CSS offre anche opzioni di home office a seconda della situazione.
- Questa posizione può essere occupata a tempo pieno o a tempo parziale.
Requisiti
- Apprendistato o formazione bancaria completati
- Piace lavorare in un ambiente dinamico
- Capacità e comprensione tecnica
- Disponibilità a lavorare costantemente e in modo indipendente
- Capacità di spiegare questioni complesse in modo chiaro e semplice
- Conoscenza delle seguenti lingue: Tedesco (madrelingua o ottima conoscenza), Francese (buona conoscenza)
- Empatia, impegno e resilienza
- Esperienza pregressa nel lavoro a turni
Offriamo
- Modelli di lavoro flessibili, se il ruolo lo consente
- Diversi modelli di lavoro, come il part-time, il job sharing o il lavoro ibrido (in ufficio e da casa)
- Sostegno allo sviluppo personale e professionale
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.