SPECIALISTA IN ONBOARDING CLIENTI E SUPPORTO ALLE VENDITE (CON SEDE A SINGAPORE O HONG KONG)

Descrizione del posto

SPECIALISTA IN ONBOARDING CLIENTI E SUPPORTO ALLE VENDITE (CON SEDE A SINGAPORE O HONG KONG)

Il ruolo

Leonteq è un’azienda leader nel settore finanziario, rinomata per i suoi approcci innovativi, il suo impegno verso l’eccellenza e il suo spirito imprenditoriale.

Compiti

- Gestire e coordinare l'intero ciclo di vita del cliente, compresi l'onboarding, la due diligence (KYC/AML), l'apertura del conto, l'assistenza alle operazioni e la gestione continuativa del cliente - Fungere da referente principale per gli stakeholder interni, tra cui le divisioni Vendite, Strutturazione, middle office, back office e compliance, per garantire un'esecuzione fluida e tempestiva delle attività dei clienti - Gestire l'onboarding dei clienti collaborando direttamente con loro per raccogliere, verificare e convalidare la documentazione richiesta, in conformità con le linee guida interne e gli standard normativi - Eseguire verifiche di due diligence, inclusi screening AML/KYC, valutazioni PEP e di media negativi e classificazione del rischio dei clienti, per garantire la conformità alle normative applicabili (ad es. MAS, SFDI, DFSI) - Tenere registrazioni e documentazione accurate durante l’intero ciclo di vita, comprese revisioni e aggiornamenti periodici - Supportare l'esecuzione delle transazioni coordinando le registrazioni delle operazioni, i processi relativi ai prodotti strutturati e le attività post-negoziazione, al fine di garantire che tutte le fasi operative siano completate in modo accurato ed efficiente - Monitorare e risolvere i problemi lungo l'intero ciclo di vita delle operazioni, effettuando in modo proattivo attività di troubleshooting e coordinamento con i team competenti per ridurre al minimo ritardi o rischi - Supportare i team di vendita nelle loro attività quotidiane gestendo le richieste, preparando materiali per i clienti (presentazioni, report, analisi) e assicurando che le questioni relative ai clienti vengano seguite tempestivamente - Gestire i processi operativi come l’elaborazione delle commissioni di distribuzione e i relativi aggiornamenti di sistema - Garantire l'integrità dei dati tra i vari sistemi, aggiornando e gestendo le informazioni sui clienti e sulle transazioni per supportare sia l'accuratezza operativa che la rendicontazione - Contribuire alle iniziative di miglioramento continuo identificando le inefficienze, migliorando i flussi di lavoro e supportando l'implementazione di nuovi strumenti, sistemi o requisiti normativi - Supportare gli audit interni ed esterni preparando la documentazione, rispondendo alle richieste e assicurando che la documentazione dei clienti sia trasparente e accurata

Requisiti

- 3–5 anni di esperienza nell'onboarding dei clienti (KYC/AML), nel supporto alle vendite, nelle operazioni o in ruoli affini nel settore dei servizi finanziari - Solida conoscenza dei requisiti KYC, requisiti AML/KYC e dei processi di onboarding dei clienti - La conoscenza di prodotti strutturati e/o derivati costituisce un forte vantaggio - Familiarità con i quadri normativi di Singapore, Hong Kong o simili - Laurea triennale in Finanza, Economia aziendale, Diritto, Compliance o in un campo affine - Spiccate capacità organizzative e analitiche con grande attenzione ai dettagli - Capacità di gestire più priorità e di lavorare efficacemente sotto pressione - Mentalità proattiva e orientata alle soluzioni con un forte senso di responsabilità - Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder - Conoscenza di MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook); esperienza con CRM-