SPECIALISTA IN ONBOARDING CLIENTI E SUPPORTO ALLE VENDITE (CON SEDE A SINGAPORE O HONG KONG)

Descrizione della posizione

SPECIALISTA IN ONBOARDING CLIENTI E SUPPORTO ALLE VENDITE (CON SEDE A SINGAPORE O HONG KONG)

Compiti

- Gestione autonoma e coordinata dell'intero ciclo di vita del cliente, compresi l'onboarding, la due diligence (KYC/AML), l'apertura del conto, l'assistenza alle operazioni e la gestione continuativa del cliente - Referente principale per gli stakeholder interni relativi a vendite, strutturazione, middle office, back office e conformità, al fine di garantire un'esecuzione fluida e tempestiva delle attività dei clienti - Onboarding dei clienti tramite comunicazione diretta con gli stessi, al fine di raccogliere, verificare e convalidare la documentazione richiesta in conformità con le linee guida interne e gli standard normativi - Esecuzione di verifiche di due diligence, inclusi screening AML/KFT, PIIP e valutazioni di due diligence, nonché classificazione del rischio dei clienti, per garantire la conformità alle normative applicabili (ad es. MAS, SFC, DFMSA) - Mantenimento di registri e documentazione accurati dei clienti durante l'intero ciclo di vita, comprese revisioni e aggiornamenti periodici - Supporto alle funzioni di controllo delle transazioni durante l'intero ciclo di negoziazione, i processi dei prodotti strutturati e le attività a valle, per garantire che tutte le fasi operative siano completate in modo accurato ed efficiente - Monitoraggio e risoluzione dei problemi durante l'intero ciclo di negoziazione, ricerca proattiva degli errori e coordinamento con i team competenti per ridurre al minimo ritardi o rischi - Supporto ai team di vendita nelle loro attività quotidiane attraverso la gestione delle richieste, la creazione di materiali per i clienti (presentazioni, rapporti, analisi) e la garanzia di un follow-up tempestivo delle questioni relative ai clienti - Gestione dei processi operativi, come l'elaborazione delle commissioni di vendita e i relativi aggiornamenti di sistema - Garanzia dell'integrità dei dati tra i sistemi attraverso il mantenimento e l'aggiornamento delle informazioni sui clienti e sulle transazioni, al fine di supportare sia l'accuratezza operativa che le esigenze di rendicontazione - Contribuire alle iniziative di miglioramento continuo identificando le inefficienze, migliorando i flussi di lavoro e supportando l'implementazione di nuovi strumenti, sistemi o requisiti normativi - Supportare gli audit interni ed esterni preparando la documentazione, rispondendo alle richieste e garantendo la trasparenza e l'accuratezza dei documenti dei clienti

Requisiti

- 3–5 anni di esperienza nell’onboarding dei clienti (KYC/AML), nel supporto alle vendite, nelle operazioni o in ruoli affini nel settore dei servizi finanziari - Solida comprensione dei requisiti KYC/AML/CFT e dei processi di onboarding dei clienti - La conoscenza di prodotti strutturati e/o derivati costituisce titolo preferenziale - Familiarità con i quadri normativi di Singapore, Hong Kong o simili - Laurea triennale in Finanza, Economia aziendale, Diritto, Compliance o in un campo affine - Spiccate capacità organizzative e analitiche con grande attenzione ai dettagli - Capacità di gestire più priorità e di lavorare efficacemente sotto pressione - Mentalità proattiva e orientata alle soluzioni con un forte senso di responsabilità - Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder - Conoscenza di Power BI o sistemi simili; è gradita una precedente esperienza con sistemi CRM o di onboarding - È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese e del cinese (scritto e parlato)

Bello da avere