Addetto alle relazioni con i clienti

Descrizione del lavoro

La posizione di Client Relations Associate offre l'opportunità di fornire supporto a livello di associate al team di vendita statunitense.

Compiti

I compiti specifici comprendono:

• I referenti per le richieste quotidiane dei clienti sono
• Gestire il sistema CRM contenente le informazioni sui clienti, le attività e la pipeline e coordinare tutte le richieste ad hoc e i report periodici destinati al senior management
• Supportare il team di vendita statunitense in tutti i progetti che riguardano la base clienti esistente e collaborare con i vari stakeholder interni per migliorare l'efficienza del team
• Gestire il processo di onboarding dei clienti fornendo assistenza e linee guida per operazioni di investimento complesse
• Coordinare e preparare presentazioni per i clienti, referenze e incontri di due diligence
• Fornire report personalizzati, standardizzati e ad hoc alla nostra clientela nordamericana
• Gestire il processo di onboarding e la manutenzione continua di tali accordi, al fine di garantire che tutti i flussi di informazioni siano comunicati in modo tempestivo e accurato
• Svolgere ulteriori mansioni correlate, quali ad esempio il coordinamento delle restrizioni relative ai clienti, degli errori di negoziazione e delle modifiche alle note di negoziazione, in collaborazione con il team di compliance

Requisiti

I requisiti principali sono:

• Interesse per classi di investimento attive e alternative, tra cui azioni e obbligazioni pubbliche gestite in modo sistematico e discrezionale (long-only e hedge fund), managed futures, private equity, immobili (direttamente e tramite fondi)
• 1-3 anni di esperienza in un ruolo analogo, esperienza in una società di servizi finanziari
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo per avere successo in un ambiente frenetico e sotto forte pressione
• La capacità di instaurare solidi rapporti di lavoro con clienti, potenziali clienti e persone a tutti i livelli dell’azienda richiede ottime capacità interpersonali e comunicative
• Competenze avanzate nell'uso dei prodotti Microsoft (PowerPoint, Word ed Excel), familiarità con Salesforce, MMO e altri strumenti di gestione delle vendite

Offriamo

L'azienda offre:

• Un pacchetto retributivo completo che comprende uno stipendio base compreso tra 80.000 e 110.000 USD
• Un pacchetto di benefit completo che comprende ferie competitive, pensione/NRR, HLI, prestazioni di invalidità a lungo termine, assicurazione sanitaria collettiva, congedo parentale potenziato e anzianità di servizio a lungo termine
• Un ambiente di lavoro che promuove la qualità e le pari opportunità