Offerta di lavoro
Collaboratore per le relazioni con i clienti
Il lavoro di Client Relations Associate fornisce supporto al team US Wealth di Man Group a New York. Tra le principali responsabilità vi sono la gestione delle richieste dei clienti, la gestione dei sistemi CRM e l'assistenza all'ingresso e all'assistenza dei clienti.
Descrizione del lavoro
Compiti
- Servire come persona di contatto dedicata per tutte le richieste quotidiane dei clienti
- Mantenere i sistemi CRM con i record dei clienti, i registri delle attività e i calendari e consolidare tutte le richieste ad hoc e la reportistica continua per il senior management, compresi i business plan annuali e le revisioni mensili/trimestrali.
- Supportare il team US Wealth Sales, se necessario, su qualsiasi progetto che abbia un impatto sulla base clienti esistente e collaborare con vari stakeholder interni su iniziative strategiche per migliorare l'efficacia complessiva del team.
- Gestire il processo di onboarding per i clienti, fornendo supporto e indicazioni per le transazioni commerciali complete.
- Coordinamento delle revisioni dei potenziali clienti, delle riunioni di due diligence operativa, della finalizzazione dei BPP e dei DDQ.
- Coordinare il flusso di lavoro con i partner strategici e il team di relazioni con i clienti per garantire una consegna tempestiva ed efficace.
- Monitorare direttamente i processi di sottoscrizione e rimborso dei clienti per garantire che i flussi siano comunicati in modo tempestivo e trasparente.
- Organizzare e implementare nuovi accordi commerciali e la manutenzione continua di tali accordi (ad es. conferme, riconciliazioni, configurazione della piattaforma, ecc.)
- Coordinare l'implementazione degli elenchi di restrizione dei clienti, della notifica degli errori commerciali e del processo di attestazione delle lettere collaterali in collaborazione con il team di compliance maschile.
Requisiti
- Interesse per tutte le classi di attività alternative attive, comprese le strategie sistematiche e discrezionali di azioni pubbliche e reddito fisso, gli hedge fund, il private equity e gli asset reali.
- Laurea e più di 2 anni di esperienza in un ruolo di vendita, investimento o operativo in un'organizzazione di servizi finanziari.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo per avere successo in un ambiente ad alta pressione e a ritmo serrato.
- Capacità di costruire solide relazioni di lavoro con clienti, prospect e individui a tutti i livelli dell'organizzazione Man
- Conoscenze avanzate di Microsoft Office (PowerPoint, Word ed Excel); la familiarità con Salesforce, MDM e altri strumenti di gestione delle vendite costituisce un vantaggio.
Vantaggi
- Stipendio base previsto: $80.000-$115.000 + benefit + bonus discrezionale
- Un pacchetto di benefit competitivo che include quanto segue:
- Pianificazione finanziaria riservata
- Corsi di ginnastica
- Assicurazione sulla vita e a termine
- Assicurazione di invalidità
- Assicurazione sulla vita di gruppo
- Congedo parentale prolungato e congedo di lunga durata
- A seconda della sede, possono essere offerti ulteriori vantaggi come l'assicurazione sanitaria privata, l'iscrizione a una palestra a prezzi scontati e l'assicurazione per gli animali domestici.
Pari opportunità e inclusione
- Man Group offre pari opportunità di lavoro a tutti i candidati e dipendenti indipendentemente da razza, colore, credo, religione, origine nazionale, ascendenza, religione, disabilità, orientamento sessuale/identità ed espressione di genere, stato civile, orientamento sessuale o qualsiasi altra categoria o status legalmente protetto.
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