Addetto al servizio clienti (portoghese)

Dettagli sul lavoro

La posizione di Client Service Associate (portoghese) è un impiego a tempo pieno con modalità di lavoro ibrida in Florida.

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Assistenza a banchieri e investitori nell'attuazione dei vari aspetti dell'iniziativa di gestione delle relazioni con la loro rispettiva clientela.
• Ricerca, monitoraggio e risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti attraverso un'interazione efficace con clienti, funzionari bancari, investitori, specialisti di prodotto e reparti operativi, in modo tempestivo e professionale.
• Partecipazione attiva al lavoro di squadra, supporto nella realizzazione e nel completamento di verifiche operative, di conformità normativa e di controllo dei processi aziendali.
• Assistenza nell'esecuzione delle operazioni dei clienti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, operazioni di negoziazione, trasferimento, bonifico, credito e investimento.

Requisiti

I requisiti per questa posizione sono:

• Licenza Serie 7
• È richiesto il conseguimento della laurea triennale
• 5 anni di esperienza nel settore
• Eccellenti capacità di tracciamento e monitoraggio
• Ottime capacità interpersonali
• Persona autonoma, estremamente organizzata e attenta ai dettagli, con un forte impegno per la precisione
• È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese e del portoghese
• Rispetto dei principi, delle leggi, dei regolamenti e delle direttive in materia di antiriciclaggio e segreto bancario, nonché delle relative direttive e procedure di Itau.