Addetto al servizio clienti (portoghese)

Dettagli sul lavoro

Si tratta di una posizione a tempo pieno con modalità di lavoro ibrida in Florida.

Responsabilità

I compiti comprendono:

• Assistenza a banchieri e investitori in vari aspetti dell'iniziativa di gestione delle relazioni con la loro rispettiva clientela.
• Ricerca, monitoraggio e risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti attraverso un'interazione efficace con clienti, funzionari bancari, investitori, specialisti di prodotto e reparti operativi, in modo tempestivo e professionale.
• Partecipazione attiva al lavoro del team, supporto nell'esecuzione e nel completamento di verifiche operative, di conformità normativa e di controllo dei processi aziendali.
• Assistenza nell'esecuzione delle operazioni dei clienti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, operazioni di negoziazione, trasferimento, bonifico, credito e investimento.

Qualifiche

I requisiti sono:

• Licenza di serie 7
• È richiesta la laurea triennale
• 5 anni di esperienza nel settore
• Eccellenti capacità di tracciamento e monitoraggio
• Ottime capacità relazionali
• Autonomia, grande senso dell'organizzazione e attenzione ai dettagli, con un forte impegno per la precisione
• È richiesta la conoscenza dell'inglese e del portoghese
• Rispetto dei principi, delle leggi, delle norme e delle direttive in materia di antiriciclaggio e segreto bancario, nonché delle relative linee guida e procedure.