Offerta di lavoro
Addetto al servizio clienti (di lingua spagnola)
Il Client Service Associate (con conoscenza dello spagnolo) assiste i banchieri e gli investitori nell'assistenza alla clientela e si occupa di attività quali la gestione delle richieste dei clienti e il supporto nelle transazioni. Il ruolo richiede, tra l'altro, un'ottima padronanza dello spagnolo, una laurea triennale e 5 anni di esperienza nel settore.
Descrizione del lavoro
Addetto al servizio clienti (di lingua spagnola)Dettagli sul lavoro
* Tempo pieno * Modalità ibrida * FloridaCompiti e responsabilità
* Supportare i banchieri e gli investitori in vari aspetti dell'iniziativa di gestione delle relazioni con la rispettiva clientela. * Ricercare, monitorare e risolvere le richieste e le problematiche dei clienti interagendo in modo efficace con clienti, banchieri, investitori, specialisti di prodotto e reparti operativi, in modo tempestivo e professionale. * Supporto attivo al team nell'esecuzione e nel completamento dei controlli operativi, di conformità normativa e dei processi aziendali. * Supporto nell'esecuzione delle transazioni dei clienti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, negoziazione, trasferimento, bonifico, credito e investimento.Requisiti
* È richiesta un'ottima padronanza dello spagnolo * Licenza Series 7 * Laurea triennale richiesta * 5 anni di esperienza nel settore * Eccezionali capacità di monitoraggio e tracciabilità * Eccellenti capacità relazionali * Persona autonoma, estremamente organizzata e attenta ai dettagli, con un forte impegno verso la precisione * Rispetto dei principi, delle leggi, delle norme e dei regolamenti relativi al riciclaggio di denaro e al segreto bancario, nonché delle linee guida e delle procedure corrispondenti di ItauDettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.