Offerta di lavoro

Addetto al servizio clienti (di lingua spagnola)

Il Client Service Associate (con conoscenza dello spagnolo) assiste i consulenti bancari e gli investitori nella gestione delle relazioni con i clienti e gestisce le richieste e le problematiche dei clienti in un ambiente professionale. Il ruolo richiede, tra l'altro, un'ottima padronanza dello spagnolo, una licenza di tipo Series 7 e 5 anni di esperienza nel settore.

All'estero

UKG (Gruppo Ultimate Kronos)

100%

Descrizione del lavoro

Addetto al servizio clienti (di lingua spagnola)

Compiti e responsabilità

Assistenza a banchieri e investitori in vari aspetti dell'iniziativa di gestione delle relazioni con la loro rispettiva clientela.
Ricerca, monitoraggio e risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti attraverso un'interazione efficace con clienti, funzionari bancari, investitori, specialisti di prodotto e reparti operativi, in modo tempestivo e professionale.
Partecipazione attiva al lavoro di squadra, supporto nell'esecuzione e nel completamento di verifiche operative, di conformità normativa e dei processi aziendali.
Assistenza nell'esecuzione delle operazioni dei clienti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, operazioni di negoziazione, trasferimento, bonifico, credito e investimento.

Requisiti

È richiesta un'ottima padronanza della lingua spagnola
Licenza di serie 7
È richiesta la laurea triennale
5 anni di esperienza nel settore
Eccellenti capacità di tracciamento e monitoraggio
Ottime capacità relazionali
Autonomia, grande senso dell'organizzazione e attenzione ai dettagli, con un forte impegno per la precisione
Rispetto dei principi, delle leggi, delle norme e dei regolamenti in materia di antiriciclaggio e segreto bancario, nonché delle relative linee guida e procedure di Itau