Offerta di lavoro
Addetto al servizio clienti (di lingua spagnola)
L'annuncio di lavoro cerca un Client Service Associate (con conoscenza dello spagnolo) per la Itau Private Bank, che si occupi di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza nelle transazioni e contribuire alla gestione delle relazioni con la clientela. Il candidato ideale deve avere 5 anni di esperienza nel settore, una laurea triennale e una licenza Series 7.
Descrizione del lavoro
Addetto al servizio clienti (di lingua spagnola)Compiti e responsabilità
- Assistenza a banchieri e investitori in vari aspetti dell'iniziativa di gestione delle relazioni con la loro rispettiva clientela.
- Ricerca, monitoraggio e risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti attraverso un'interazione efficace con clienti, funzionari bancari, investitori, specialisti di prodotto e reparti operativi, in modo tempestivo e professionale.
- Partecipazione attiva al lavoro di squadra, supporto nell'esecuzione e nel completamento di verifiche operative, di conformità normativa e dei processi aziendali.
- Assistenza nell'esecuzione delle operazioni dei clienti, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, operazioni di negoziazione, trasferimento, bonifico, credito e investimento.
Requisiti
- È richiesta un'ottima padronanza della lingua spagnola
- Licenza di serie 7
- È richiesta la laurea triennale
- 5 anni di esperienza nel settore
- Eccellenti capacità di tracciamento e monitoraggio
- Ottime capacità interpersonali
- Persona autonoma, estremamente organizzata e attenta ai dettagli, con un forte senso della precisione
- Rispetto dei principi, delle leggi, delle norme e delle linee guida in materia di antiriciclaggio e segreto bancario, nonché delle relative linee guida e procedure di Itau
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.