Assistente/esecutivo del servizio clienti

Il vostro ruolo

Per rafforzare il nostro dipartimento Institutional Clients Switzerland and Europe, stiamo cercando una persona che si unisca al nostro team di Zurigo per svolgere un'ampia gamma di mansioni. In qualità di Client Service Executive / Assistant, supporterà la divisione Client Services e il team istituzionale.

I vostri compiti

• Supporto ai senior account manager per i clienti istituzionali
• Elaborazione autonoma di vari tipi di richieste di informazioni da parte dei clienti (per telefono e via e-mail), compresa la preparazione di presentazioni e relazioni sui prodotti.
• Elaborazione proattiva e orientata alla soluzione di compiti regolari e ricorrenti (transazioni di borsa, liquidazioni, pagamenti e altre responsabilità derivanti dall'attività quotidiana)
• Supportare le attività di marketing, compresi gli eventi fisici e digitali per i clienti (con la possibilità di avere la piena responsabilità di interi eventi)
• Coordinamento interno e collaborazione con i vari dipartimenti e supporto amministrativo per il team
• Possibilità di lavorare su vari progetti interni
• Possibilità successiva di assumere alcuni compiti come Junior CRM

Il tuo profilo

• Studi completi o formazione in ambito bancario commerciale
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di supporto alle vendite o di contatto con i clienti nel settore finanziario
• La conoscenza di base dei prodotti finanziari e dei processi bancari operativi, nonché le conoscenze specifiche del settore, costituiscono un vantaggio.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, l'esperienza con Avaloq costituisce un vantaggio.
• Capacità di ponderare e dare priorità ai problemi e di riconoscere le sinergie
• Capacità di lavorare con diversi interlocutori
• Forte etica del lavoro, integrità ed elevato senso di responsabilità
• Capacità organizzative, mentalità pratica e capacità di lavorare in modo indipendente
• Conoscenza fluente del tedesco, buona conoscenza dell'inglese, la conoscenza del francese e dell'italiano costituisce un vantaggio.

I vostri vantaggi

• Il pensiero imprenditoriale in una banca a conduzione familiare
• Sedi centrali in tutta la Svizzera
• Eccellenti prestazioni assicurative a carico della banca
• Assicurazione sanitaria e indennità di vitto
• Contributo alla strategia di crescita e alla stabilità del contesto
• Offerta competitiva