Offerta di lavoro

Responsabile del servizio clienti e della rete

Julius Baer è alla ricerca, a Hong Kong, di un Client Service Network Officer che, in qualità di punto di contatto centrale tra il front office e il back office, sia responsabile della gestione efficiente degli ordini dei clienti e del supporto operativo ai team del front office.

All'estero

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

Supporto al Front Office nella risoluzione dei problemi operativi, fungendo da primo punto di contatto tra il Front Office e il reparto Operazioni
Esecuzione di verifiche indipendenti presso clienti privati
Supporto alla trasmissione fluida e puntuale delle istruzioni e dei documenti dei clienti dal front office al back office
Fungere da referente per il front office in caso di richieste operative e documentazione

Requisiti

Titolo di studio (diploma/laurea)
Almeno 3 anni di esperienza nel settore bancario, nella gestione patrimoniale o nei servizi finanziari
Nel settore del private banking viene data grande importanza al background professionale
È richiesta un'ottima padronanza scritta e orale dell'inglese e del cinese (compreso il mandarino)
Si privilegia fortemente un approccio fortemente orientato al cliente
Ottime competenze informatiche, in particolare nell’uso di Excel; è gradita l’esperienza con strumenti di intelligenza artificiale
Di successo, motivato e orientato ai risultati
Capacità di risolvere i problemi in modo autonomo con una supervisione minima
Capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare con costanza le scadenze relative ai livelli di servizio
Spiccato spirito di squadra e eccellenti capacità di gestione delle parti interessate
Grande attenzione ai dettagli e capacità di svolgere più compiti contemporaneamente